Мы - трайб клиентский опыт и обслуживание корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания более чем 2млн клиентов-юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общей численностью более 4000 человек. В тоже время, мы — это команда более чем 120 ИТ специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики Agile и DevOps.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!
Обязанности
•сбор и анализ требований, трансформация их в системные требования, постановка задач на разработчика
•разработка и согласование проектной документации (модели данных, диаграммы последовательности)
•проектирование архитектуры сервиса
•активное взаимодействие с архитекторами и кибербезопасностью в части соблюдения архитектурных требований разрабатываемых решений
•согласование требований к взаимодействию со смежными системами
•оформление релиза во внутренних системах
•обеспечение коммуникаций внутри команды и с заказчиками внедряемых сервисов
•контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла АС
•участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем
•автоматизация процесса написания требований с использованием AI SDLC.
Требования
•опыт работы от 3 лет в роли системного аналитика/ведущего системного аналитика
•умение грамотно формулировать Use Cases, User Story
•опыт в проектировании UI/UX
•опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений: Web-service (SOAP, REST), ESB, брокеров сообщений (Kafka)
•опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику
•опыт проектирования solution архитектуры
•знание принципов построения ИТ-систем и микросервисной архитектуры
•знание инструментов Jira и Confluence (желательно ARIS)
•опыт работы с agile/scrum методологией
•знание нотаций моделирования процессов BPMN, UML
•опыт проектирования ER-модели
•понимание прикладного и транспортного уровней модели TCP/IP
•опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.
Условия
•комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект
•график – гибрид
•ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
•корпоративный спортзал и зоны отдыха
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для
•профессионального и карьерного развития
•расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная
•пенсионная программа
•гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•бесплатная подписка подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.