Специалист группы поддержки бизнес-приложений

90 000 – 100 000 ₽

≈ 1 тыс.–1,2 тыс. $

🔄 ГибридJuniorПолная занятость

90 000 – 100 000 ₽≈ 1 тыс.–1,2 тыс. $

Верх вилки на 71% ниже медианы грейда.

Нажмите на сигнал, чтобы увидеть, на чём он основан

Описание вакансии

Обязанности

Консультация, техническая поддержка пользователей корпоративных информационных систем 1С, MS DAX, мобильное приложение и проактивная работа с инцидентами в системах мониторинга (Zabbix, Gilev).

Решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя.

Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами.

Анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов.

Разработка типовых инструкций и обходных решений для специалистов 1 линии.

Эскалация ошибок в коде и пожеланий пользователей к доработкам на разработчиков ПО.

Участие в реализации проектов внедрения нового ПО.

Прием в сервис результатов работы проектного офиса.

Требования

Знание ОС Windows на уровне системного администратора.

Опыт поддержки/администрирования 1C не менее года.

Знание конфигураций 1С Бухгалтерия и 1С Розница. Понимание процесса интеграции/обмена между базами.

Знание основных объектов системы 1С, понимание взаимосвязи между ними.