К
Специалист по сопровождению продукта (QA / Operations)/Betting
Крамаренко Софья Александровна
Москва
от 80 000 RUR
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Описание вакансии
Мы — продуктовая IT-компания в сфере спорта, трансляций и аналитики данных. Разрабатываем собственные web-сервисы и активно развиваем B2B-направление. Сейчас ищем QA Engineer, который присоединится к нашей команде разработки и поможет поддерживать высокое качество наших продуктов.
Поддержка клиентов и сопровождение продукта
•Контроль соблюдения подрядчиками регламентов технической поддержки и установленных SLA;
•Координация и контроль устранения инцидентов до их полного разрешения;
•Контроль сроков обработки и решения клиентских обращений;
•Коммуникация с клиентами по статусу и результатам решения инцидентов.
Контроль качества (QA)
•Проведение ручного тестирования продукта перед релизами;
•Проверка результатов внедрения изменений на рабочем контуре;
•Выявление ошибок и несоответствий в работе системы;
•Проверка корректности исправлений после устранения дефектов.
Операционные процессы
•Контроль и поддержка операционных процессов компании;
•Актуализация внутренних регламентов, инструкций и документации;
•Поддержание актуальности операционных данных и рабочих материалов.
Мы ожидаем
•Опыт работы от 1 года в одной из областей: техническая поддержка; сопровождение IT-продуктов; ручное тестирование (QA); Operations;
•Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности;
•Умение работать в режиме многозадачности;
•Хорошие коммуникативные навыки;
•Навык самостоятельной организации своей работы;
•Желание развиваться в сфере IT.
Будет преимуществом
•Опыт работы с Jira, YouTrack или аналогичными системами;
•Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения;
•Опыт взаимодействия с разработчиками и подрядчиками;
•Опыт ручного тестирования web-приложений.
Мы предлагаем
•Оклад от 80 000 рублей "на руки";
•Оформление по самозанятости;
•График работы 5/2;
•Гибридный формат работы с переходом на удаленку после испытательного срока;
•Работу в опытной и сплоченной команде;
•Быстрое погружение в проект и поддержку на этапе адаптации;
•Возможность профессионального развития в направлениях Operations, QA и сопровождения IT-продукта.
