IRBIS

Москва, Россия

≈ 772–1 тыс. $ · 675–900 €

60 000 – 80 000 ₽

🌍 Удалённо

Junior

Полная занятость

Россия

Tech Support & Client Care (Pusk.fm / Москва)

Ищем молодого инженера на гибридный формат: удаленная ситуативная поддержка + выездное обслуживание аудио-оборудования в HoReCa.

Обязанности (постоянная часть)

•Прием и обработка заявок от клиентов (удаленно)

•Консультации по настройке микшеров, усилителей, плееров (удаленно)

•Прошивка оборудования по инструкции - коробки/плееры на AndroidTV (10–15 шт./мес)

•Мониторинг активности точек, предиктивная аналитика (удаленно)

Разовые / выездные задачи

•Установка плееров у новых клиентов

•Срочный выезд при нерешаемых удаленно проблемах

•Обновление версий плееров на 30 точках (разовый проект)

Требования

•Вы из Москвы (!!!)

•Мобильность (решение проблемы клиента удаленно - 5 минут, проблема с выездом - в течение часа)

•Опыт работы с аудио-системами (подключение, настройка базовых параметров проигрывания)

•Понимание работы сетевых плееров и прошивок

•Грамотная речь, умение объяснять клиентам без техжаргона

Условия

•График: удаленная готовность с 08:00 до 23:00 (реально — до 1–2 звонков в день)

•Фикс: от 60 000 ₽

•Стоимость выезда: сдельная

•Перспектива: рост до руководителя службы технической поддержки

Войди, чтобы AI оценил твоё соответствие вакансии и написал сопроводительное письмо