Product manager
WAZZUP
Москва
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. B2B SaaS-сервис, который помогает бизнесу вести продажи и клиентские коммуникации через мессенджеры прямо из CRM. Компания работает в высоком темпе, ценит ответственность, самостоятельность, честность процессов и результат.
Ищем в нашу команду Product менеджера
Обязанности
•Определять зоны роста в сохранении клиентов в продукте и предлагать соответствующие изменения в продукт;
•Улучшать пользовательский путь текущих пользователей в процессе продления подписки и подключения дополнительных каналов;
•Проведение А/Б экспериментов, когортный анализ;
•Анализ и корректировка продуктовых метрик (ARPPU, LTV, Churn со второго месяца жизни пользователя);
•Описание и поставка идей для гипотез для улучшения основного продукта;
•Постановка задач на смежных специалистов: бизнес-аналитика, дизайнера, продуктового аналитике, продуктового писателя;
•Повышение использования функционала продукта у действующих пользователей, в том числе использовать ресурс других отделов: продуктовое направление (growth), маркетинг и клиентский/ партнерский отделы;
•Анализ конкурентов на предмет улучшение функционала продукта и/или поиска новых потребностей клиентов
•Улучшение процессов работы отдела;
•Улучшение базы знаний, дерева метрик и оптимизация BI;
•Контроль высокого уровня работы по отношению к другим департаментам компании;
Метрики, за которые вы будете отвечать
•Revenue, когортный анализ действующих пользователей (по сегментам);
•Churn;
•LTV;
•MRR;
•ARPPU и ARPU
Чего мы ждем от кандидата
•Опыт на позиции Product manager в IT компаниях b2b не менее 2 лет;
•Понимание жизненного цикла продукта, умение создавать пользовательский опыт;
•Техническая грамотность: знать, что такое API, базы данных и т.д.;
•Умение работать с аналитикой и данными: работать с метриками, принимать решения на основе данных, проводить когортный и воронковый анализ;
•Практический опыт работы с системами продуктовой и маркетинговой аналитики;
•SQL - уверенный пользователь;
•Опыт проведения экспериментов: умение проводить A/B-тесты, создания и приоритезации гипотез (фреймворки), проводить Custdev и делать выводы;
•Знание фреймворков CJM, JTBD, AJTBD;
•Экспертиза в UX дизайне;
•Умение работать с беклогом: ведение задач согласно стандартам, выполнение задач по бэклогу в срок, умение приоритезировать задачи;
•Умение ставить задачи и формировать их на основе User story, прорабатывать Сorner cases и описывать критерии приемки
•Опыт с AI-инструментами для повышения собственной продуктивности работы
•Ответственность за свои решения;
•Нацеленность на результат;
•Понимание целей бизнеса
Будет плюсом
•Опыт с CRM-системами, Notion, Miro;
•Практический опыт с нашим продуктом
Условия
•Полная удаленка, локация желательно - Москва или МО;
•Реальные карьерные возможности внутри компании;
•Минимум бюрократии, все вопросы решаем по-человечески;
•Возможность внести вклад в завоевание мира