О
Инженер телефонии контакт-центра
ООО СК "Сбербанк страхование"
Москва
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Корпорация
Россия
Fintech
Описание вакансии
Команда управления ИТ-инфраструктурой ищет сотрудника, который усилит нашу команду в части развития и эксплуатации сервисов телефонии и контакт-центра.
Обязанности
•Администрирование и техническая поддержка телекоммуникационного программного обеспечения и оборудования;
•Поддержка работоспособности голосовых сервисов на базе платформ Avaya Aura 8 и Avaya Session Border Controller (SBC), MightyCall;
•Мониторинг и оптимизация работы IP-телефонии;
•Разработка технической документации, инструкций и регламентов;
•Участие в проектировании и реализации проектов модернизации существующей инфраструктуры телефонии;
•Решение инцидентов и задач, связанных с поддержкой корпоративных коммуникационных сервисов.
Требования
•Опыт администрирования и поддержки VoIP-систем на платформе Avaya Aura 8 и Avaya SBC;
•Знание принципов построения и эксплуатации сетей IP-телефонии;
•Навыки диагностики и устранения неисправностей в сетях передачи данных;
•Владение навыками работы с инструментами мониторинга и анализа трафика сети;
•Опыт администрирования операционных систем Linux;
•Опыт эксплуатации систем телефонии на базе систем виртуализации;
Будет плюсом
•Практический опыт работы с системой телефонии MightyCall или отечественными решениями;
•Опыт написания скриптов и автоматизации задач на Python/Bash/PS или написание Json;
•Опыт работы в крупных контактных центрах на 500+ операторов.
Условия
•Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте)
•Льготные ипотечные условия кредитования
•Бесплатная подписка СберПрайм +
•Скидки на продукты компаний – партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие
•ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
•Корпоративная пенсионная программа
•Детский отдых и подарки за счет Компании
•Обучение за счет Компании, Онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификаци
Похожие вакансии
Если при отклике просят перевести деньги, назвать код из SMS, войти через чужой аккаунт или установить непонятное приложение — это признаки мошенничества. Не соглашайся и напиши нам через чат с основателем или форму обратной связи.