Чем предстоит заниматься
Развитие персонализации мобильного приложения банка для сегмента ММБ: управление главной страницей, виджетами, навигацией и пользовательскими сценариями
Адаптация пользовательского опыт под различные роли и сегменты клиентов банка, опираясь на их потребности и поведение
Сбор и анализ обратной связи от клиентов (VOC, отзывы в store, интервью, опросы) для выявления ключевых проблем и точек роста
Формирование product vision и стратегии развития персонализации
Анализ трендов рынка и конкурентов, генерация и проверка гипотез
Приоритизация и управление бэклогом, формирование дорожной карты продукта
Управление кросс-функциональной командой разработки, обеспечение выполнения командных KPI
Подготовка отчётов и презентаций для команды и руководства
Синхронизация задач и целей с другими департаментами банка
Отслеживание и улучшение ключевых метрик продукта: вовлечённость, удовлетворённость, retention