СБЕР·Москва·1 дн назад
Customer Journey Expert (Финансовое планирование)
🏢 ОфисMiddleПолная занятость
Готовы вкладываться в обучение. Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Наша компания
Customer Journey Expert в команду развития направления финансового планирования. Вместе с Product Owner вы будете проектировать клиентский опыт, прорабатывать функциональность сервиса и сопровождать реализацию продукта от идеи до запуска. Основной фокус роли — создание удобных клиентских сценариев, детализация требований и взаимодействие с кросс-функциональной командой.
Чем предстоит заниматься
Проработка клиентских путей и пользовательских сценариев по направлению финансового планирования
Анализ потребностей клиентов, проведение исследований и формирование продуктовых гипотез
Формирование и детализация функциональных требований
Ведение и детализация продуктового бэклога совместно с Product Owner
Постановка задач команде разработки и сопровождение реализации
Проработка UX-решений совместно с дизайнером
Взаимодействие с командами разработки, аналитики, архитектуры и смежными продуктами
Подготовка и проведение приемки реализованного функционала
Анализ клиентской обратной связи и подготовка предложений по развитию продукта
Наши требования
Опыт работы Customer Journey Expert, Product Manager, Product Analyst или бизнес-аналитиком от 3 лет
Опыт проектирования цифровых клиентских сценариев
Навыки подготовки бизнес- и функциональных требований
Опыт ведения и детализации продуктового бэклога
Опыт работы с Agile-командами
Умение работать с пользовательскими исследованиями и продуктовыми метриками
Опыт работы в финтехе или банковских цифровых продуктах
Опыт проектирования сервисов финансового планирования, управления личными финансами или инвестиционных продуктов
Применение ИИ инструментов в рабочих задачах
Опыт проведения глубинных интервью, построения CJM и проектирования пользовательского опыта
Понимание принципов финансового планирования и управления личным капиталом
Мы предлагаем
Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
Формат работы - гибрид
Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
Корпоративный спортзал и зоны отдыха
Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
Программа адаптации и помощь руководителя на старте
ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
Корпоративная пенсионная программа
Корпоративные мероприятия
Технологии и навыки
СБЕР
Москва
ГрейдMiddle
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано1 дн назад
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).