Дежурный инженер корпоративного центра мониторинга
ЛУКОЙЛ
Москва
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Обязанности
•Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, проведение первичной диагностики
•Контроль заданий резервного копирования
•Участие в устранении/обработке инцидентов, зафиксированных в системе мониторинга и других критичных инцидентов
•Выполнение регламентных работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры
•Сбор информации и эскалация сложных инцидентов на следующую линию поддержки
•Предоставление статуса решения срочных инцидентов по запросу
•Заведение ТТ у операторов связи, отслеживание статуса
•Формирование регулярной и ad-hoc отчетности
•Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений
Требования
•Высшее образование (техническое, ИТ).
•Администрирование ОС: Уверенное владение Windows 10/11 и серверными ОС (Windows Server 2016/19/22) или Linux (Debian, CentOS) на уровне администратора.
•Сетевые технологии: Понимание модели OSI, знание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP.
•Навыки диагностики и модульного ремонта ПК, серверов.
•Active Directory: Знание основ управления учетными записями пользователей, группами и правами доступа.
•Методология поддержки: Понимание процессов ITSM/ITIL (обработка инцидентов и заявок).
•Системы мониторинга: Опыт работы с Zabbix, Nagios или PRTG (умение вовремя заметить «красный» триггер).
•Информационная безопасность: Знание принципов антивирусной защиты и работы с VPN.
•Виртуализация: Базовые знания VMware, Hyper-V или Proxmox (перезагрузка виртуалки, проверка статуса).
•Service Desk / Helpdesk системы: (например, Jira, ManageEngine, 1C:ITIL, Kayako, HP ServiceDesk, BMC Remedu).
•Удаленный доступ: AnyDesk, TeamViewer, RDP, TightVNC.
•Резервное копирование: Базовые навыки работы с NetBackup, Veeam, Acronis или встроенными средствами бэкапа.
•Командная строка: Навыки работы в CMD/PowerShell или Bash (Linux).
•Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы и логов систем, взаимодействия с коллегами из смежных отделов
•Стрессоустойчивость: Способность сохранять хладнокровие, когда «всё упало» и пользователи массово звонят с жалобами.
•Ответственность и пунктуальность: Дежурный инженер — это пост, который нельзя оставлять без присмотра.
•Коммуникабельность: Умение вежливо и доступно объяснить «нетехническому» пользователю, как решить проблему.
•Внимательность к деталям: Важно не просто закрыть заявку, а правильно зафиксировать все подробности инцидента.
•Обучаемость: Готовность быстро осваивать специфическое ПО, которое используется в конкретной компании.
Условия
•Сменный график 1-3 (смена 24 часов).
•Строгое соблюдение ТК РФ.
•Стабильная заработная плата.
•Производится выплата премии к профессиональному празднику.
•Годовое вознаграждение (13 заработная плата).
•Материальная помощь к отпуску.
•Индексация заработной платы в зависимости от инфляции.
•Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока).
•Аккредитованная IT компания.
•Работа в мотивированной команде профессионалов.
•Уверенность в завтрашнем дне на годы вперёд.
Технологии и навыки
Похожие вакансии
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение — прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).