Наши требования
Уже имеете опыт работы с текстами для чат-ботов, и это было основной вашей задачей, а не одним из многих проектов
Уже имеете опыт работы с контентом для поддержки: писали статьи для баз знаний, шаблоны для операторов, описывали алгоритмы разбора проблем пользователей
Умеете легко находить общий язык с людьми, бережно даёте обратную связь и готовы проявлять гибкость в рабочих отношениях
Умеете планировать, расставлять приоритеты и защищать их перед заказчиками в условиях ограниченных ресурсов
Не боитесь слова «нет» и не опускаете руки, когда слышите его, а ищете альтернативные способы решения своей задачи
Можете без затруднений написать один и тот же текст в разных tone of voice
Пишете о сложном просто и понятно
Всегда ставите себя на место читателя своего текста, чтобы осознать его реакцию и потребности
Не просто пишете тексты, а всегда следите за тем, какой эффект на бизнес они оказывают, и меняете их, если метрики не соответствуют ожиданиям
Активны и любознательны — изучаете новое и всегда стремитесь улучшать процессы, которые кажутся вам несовершенными