Инженер по сопровождению
СБЕР
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Мы - геораспределенная команда сопровождения текстового и голосового каналов, отвечающая за бесперебойную связь между операторами контакт-центра и бизнес-клиентами банка. Дивизион «Клиентский опыт и обслуживание» обслуживает более 3,5 млн клиентов, разрабатывает стандарты качества клиентского сервиса и непрерывно улучшает клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься
•настройкой и поддержкой CI/CD-пайплайнов для обеспечения бесперебойного процесса: Jenkins, Helm, Ansible, BitBucket
•управлением конфигурациями сервисов: Nginx, Kubernetes, Kafka, PostgreSQL
•обеспечением мониторинга доступности и производительности систем: прикладной и инфраструктурный уровни
•внедрением релизов, обеспечением сопровождения систем, устранением, анализом и проведением мероприятий по недопущению инцидентов
•проведение аварийных учений
•отслеживание и управление выполнением целей в зоне ответственности
•автоматизация рутинных операций.
Мы ожидаем, что ты имеешь
•высшее образование
•опыт работы Инженером по сопровождению от 3 лет
•хорошее знание CI/CD-инструментов: Jenkins, GitLab CI
•опыт настройки систем мониторинга и алертинга: Zabbix, Prometheus, Grafana
•уверенное понимание TLS/mTLS, практический опыт работы с сертификатами
•умение работать с Git.
Будет плюсом
•умение писать скрипты на Bash/Python или другом языке для автоматизации задач
•умение администрировать Linux
•владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.
Работа в Сбере – это
•гибридный график (минимум 2 дня в неделю в офисе)
•современный офис на Кутузовском пр-кте, 32 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
•ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•программа адаптации и помощь наставника на старте
•расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•льготная ипотека и кредитование от Сбера
•бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
Похожие вакансии
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение — прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).