Технический писатель
Фармэксперт
Воронеж
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Суть роли
Ведение и актуализация базы знаний по продукту ФармЭксперт: превращение задач от экспертов и реализованных доработок в понятные, структурированные и машиночитаемые статьи.
Обязанности
•Актуализировать базу знаний по задачам от экспертов (точная формулировка «что изменить/добавить/убрать» приходит от них) и по автозадачам на реализованные тикеты.
•Проверять описываемый функционал в служебной программе по ходу написания — статья пишется с одновременным выполнением действий и подтверждением их корректности.
•Редактировать черновики, подготовленные нейронкой, до состояния публикации (факт, структура, язык).
•Держать структуру: одна тема — одна статья, без дублей и частичных пересечений, с перекрёстными ссылками на смежные статьи.
•Контролировать уровень абстракции: в пользовательской инструкции — интерфейс, логика, настройки; без структуры БД и кода.
•Назначать корректный уровень доступа статьи (публичная / для пользователей ФХ / внутренняя) .
Требования
•Краткость и ясность: писать простым языком, без воды.
•Умеет декомпозировать сложный процесс на смысловые единицы до написания текста.
•Единая терминология, расшифровка терминов при первом упоминании.
•Готовность разбираться в функционале программы и проверять каждое утверждение на практике.
•Внимание к структуре и полноте, а не к объёму.
Что не надо делать
•Тестировать фичу «работает ли она» — это делает QA; ваша проверка касается достоверности того, что вы описываете.
•Писать каждую статью с нуля — черновик готовит нейронка, вы верифицируете и доводите.
Технологии и навыки
Похожие вакансии
Если при отклике просят перевести деньги, назвать код из SMS, войти через чужой аккаунт или установить непонятное приложение — это признаки мошенничества. Не соглашайся и напиши нам через чат с основателем или форму обратной связи.