Наши требования
Высшее образование
Обязателен опыт работы в банке/крупной ИТ-компании в роли методолога-аналитика от 4-х лет
Обязателен опыт разработки методологической документации по ИТ-процессам
Знание методологий описания процессов: BPMN 2.0, UML
Владение инструментами: Visio, draw.io, Excel
Понимание ИТ‑процессов и архитектуры: представление о принципах работы ПО и ИТ‑систем; протоколах интеграции (API, SOAP); понимание форматов данных (JSON, XML, XSD)
Навыки сбора и анализа информации: проведение интервью, опросов, фокус‑групп; анализ бизнес‑требований и нормативной документации
Выявление «узких мест» в процессах и предложение улучшений
Документирование: составление ТЗ, инструкций, регламентов, политик, ведение базы знаний (TO BE‑модели процессов), оформление CJM (Customer Journey Map)