WorkaemКарьерная платформа
  • Вакансии
  • Компании
  • Зарплаты
  • Офферы
  • Сервисы
  • Блог
  • Работодателям
Workaem

Карьерная платформа для IT-специалистов: вакансии напрямую с карьерных страниц 300+ компаний, из телеграм-каналов, с международных площадок и от работодателей напрямую. Разбор условий, детектор мёртвых вакансий, AI-инструменты для резюме. Базовые функции бесплатны.

Подпишись, присылаем лучшие вакансии недели
Или читай канал в телеграме
Соискателям
Все вакансииЗа границейУдалёнка в долларахКомпании с РУ основателямиЗарплатыОфферыВозможностиСоветыСоздать резюмеТренировка интервью
По технологиям
Вакансии PythonВакансии JavaScriptВакансии ReactВакансии JavaВакансии GoВакансии Docker
По профессиям
РазработкаДизайнQA / ТестированиеАналитикаProduct / Project ManagerМаркетинг
Работодателям
Разместить вакансиюТарифыБаза кандидатовСвязаться с нами
Кабинет
РегистрацияВойтиЛичный кабинетМои откликиСохранённыеУведомления
Компания
О проектеПредложенияКонтактыБлогКонфиденциальностьУсловия использования
© 2026 Workaem. Все права защищены.КонфиденциальностьУсловияОферта
Made by IT, for IT 💛
L2 Technical Support Engineer - TestRail
ВердиктОписаниеИнструментыКомпанияПохожие
  1. Главная
  2. /
  3. Вакансии
  4. /
  5. L2 Technical Support Engineer - TestRail

Sembi·USA·7 авг.

L2 Technical Support Engineer - TestRail

🌍 УдалённоMiddleПолная занятость🌐 Глобал
Зарплата не указана
52
Есть о чём спросить
Навык востребован (linux). Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Нажмите на сигнал, чтобы увидеть, на чём он основан

Описание вакансии

TestRail is a world-class test management solution that helps quality assurance (QA), engineering, and development teams speed up testing, improve product quality, and ship releases faster. More than 11,000 organizations like NASA, Apple, Microsoft, Activision Blizzard, and Amazon trust TestRail to power their QA and test management processes. We’re seeking an L2 Technical Support Engineer to join our team. If you have outstanding troubleshooting skills and enjoy working with development and testing tools, we want you to join our award-winning support team. ​Responsabilities

​Help customers troubleshoot issues via email, phone and desktop sharing.
​Answer product related and technical customer queries
​Guide new customers through their product evaluation and answer their technical questions.
​Support Enterprise customers remotely with installing, updating and maintaining TestRail.
​Work on numerous business and self-oriented initiatives year over year
Liaison with Product and Dev team to ensure resolution of high priority bugs and timely deployment of feature requests
Assist L1 engineers with ongoing investigations
Represent Quality in Support in any customer interaction
​Required Experience
​At least 2 years in tech support L2 or similar roles.
Degree in Computer Sciences or related field
Database management knowledge is a plus
Testing process knowledge is desirable
SQL knowledge is welcome.

​ ​Requirements

​Excellent English writing and communication skills
​Broad technical curiosity and proven technical understanding
​Experience with both Windows and Linux servers
​Experience with at least one major scripting or programming
​Good understanding of networking and web technologies
​Knowledge of the software testing and development process is a plus
​Extremely self-motivated, driven and customer-oriented
Capacity to understand work metrics and manage own work to achieve targets

An Equal Opportunity Employer - All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. By submitting your application, you acknowledge that Sembi, Inc. will process and retain your resume and related personal information solely for recruitment and hiring purposes. Resumes of unsuccessful candidates will be securely deleted within twelve (12) months of the hiring decision, unless a longer period is required by law or you provide explicit consent for continued retention (e.g., for consideration for future opportunities).

In compliance with applicable privacy laws, including the EU General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to request access to, correction of, or deletion of your personal information at any time by contacting compliance@sembi.com. Sembi, Inc. does not sell candidate data and will ensure that all personal information is processed securely and in accordance with relevant data protection regulations.

Технологии и навыки

tech support
engineer
qa
linux
communication
S
Sembi
USA

ГрейдMiddle
ЗанятостьПолная занятость
РегионСША
ФорматУдалённо
ИсточникСкрыто
Опубликовано7 авг.
Все вакансии компании

AI-помощник

под эту вакансию
Войди, чтобы AI оценил твоё соответствие вакансии и написал сопроводительное письмо

Похожие вакансии

Machine Learning Engineer III, Routing CostMapboxAlliances Field EngineerCanonicalCloud Field EngineerProДоступна только зарегистрированнымDedicated Linux Desktop & Devices Support EngineerProДоступна только зарегистрированным
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).