Опыт работы с системами централизованного управления устройствами (MDM): Mosyle, Jamf, Microsoft Intune или аналогами
Опыт массового развертывания, настройки и обновления компьютеров
Опыт работы с Apple Business Manager / Apple School Manager
Опыт автоматизации задач с помощью Bash, PowerShell, Python, Ansible или аналогичных инструментов
Опыт удаленного администрирования рабочих станций
Опыт работы с системами мониторинга и инвентаризации IT-инфраструктуры
Понимание принципов работы NAS, LDAP/Active Directory, VPN, Docker
Опыт организации и поддержки IT-инфраструктуры офисов, учебных классов или компьютерных лабораторий
Опыт обслуживания компьютерной техники: ПК, ноутбуки, мониторы, периферийные устройства и комплектующие
Уверенная работа с Windows, macOS и Linux (Ubuntu/Debian)
Установка, настройка и обновление операционных систем, драйверов и программного обеспечения
Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей
Обслуживание и настройка принтеров, МФУ, сканеров и другой офисной техники
Подключение и настройка сетевых и локальных принтеров на Windows, macOS и Linux
Диагностика проблем печати, сетевого подключения, драйверов, очередей печати и доступа пользователей к принтерам
Базовое понимание работы CUPS / Print Server и централизованной организации печати будет преимуществом
Замена расходных материалов и базовая диагностика технического состояния принтеров и МФУ
Базовые навыки системного администрирования
Понимание принципов работы TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, LAN, VLAN
Базовый опыт настройки маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа и другого сетевого оборудования
Диагностика проблем локальной сети, Wi-Fi и доступа в интернет
Работа с пользовательскими учетными записями, правами доступа и политиками безопасности
Базовые знания информационной безопасности
Опыт работы с AV- и мультимедийным оборудованием: проекторы, телевизоры, LED-экраны, интерактивные панели, микрофоны, акустические системы, колонки, микшеры и другое оборудование
Подключение и настройка оборудования для сцен, конференций, презентаций, мероприятий и трансляций
Диагностика проблем с передачей изображения и звука: HDMI, DisplayPort, USB-C, аудиоинтерфейсы и другое оборудование
Умение вести учет оборудования, лицензий, расходных материалов и IT-активов
Ведение базовой технической документации и инструкций
Техническая поддержка сотрудников и пользователей
Умение самостоятельно диагностировать проблему и доводить ее решение до результата