Компания «Т.Б.М.» - это крупный российский холдинг федерального значения.
Наша Компания успешно работает более 30 лет и является лидером своего рынка, крупнейшим поставщиком качественных комплектующих и фурнитуры для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели. География Компании — это вся Россия. Это широкая сеть филиалов в таких крупных городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и др. Более 2500 человек работают в нашей Компании!
Наша цель – быть лучшим поставщиком для наших Клиентов и лучшим работодателем для наших Сотрудников! Приглашаем присоединиться к нашей команде!
Открыта вакансия на должность Менеджер CRM (1С:ERP)/Специалист по внедрению и сопровождению CRM (1С:ERP).
Архитектура: 1С:Предприятие 8.3, Конфигурация «1С:ERP Управление предприятием 2.2, модуль «1С:CRM 2.0».
Чем предстоит заниматься
•Формирование целевой CRM-модели компании;
•Анализ и описание бизнес-процессов, которые должны быть автоматизированы в CRM: лиды, сделки, обращения, коммуникации, задачи, сервисные и клиентские сценарии;
•Сбор, анализ и формализация бизнес-требований от заинтересованных подразделений компании;
•Постановка задач интегратору, аналитикам и разработчикам;
•Управление backlog CRM: приоритизация, контроль реализации, приемка результата, контроль бизнес-эффекта;
•Организация пользовательского внедрения: обучение, инструкции, регламенты, контроль CRM-дисциплины;
•Формирование требований к отчетности, CRM-воронкам, дашбордам и управленческой аналитике;
•Обеспечение работы CRM как управленческого инструмента бизнеса, а не как формальной базы данных.
От Вас важно
•Опыт внедрения или развития CRM в крупной компании;
•Опыт описания бизнес-процессов и пользовательских сценариев;
•Опыт сбора, анализа и формализации бизнес-требований;
•Опыт постановки задач IT-команде, аналитикам, подрядчикам и разработчикам;
•Опыт управления backlog доработок и приемочного тестирования;
•Опыт подготовки регламентов и инструкций для пользователей;
•Опыт обучения пользователей и внедрения CRM-дисциплины;
•Опыт работы с интеграциями CRM с учетными, маркетинговыми и аналитическими системами;
•Опыт построения CRM-отчетности и управленческих дашбордов;
•Опыт работы с качеством данных, дублями, справочниками и обязательными полями;
•Системное мышление, аналитика.
Мы предлагаем
•Работу в крупной динамично развивающейся Компании с современным менеджментом, по продаже фурнитуры, лакокрасочных материалов и комплектующих от ведущих производителей, а также товаров под собственным брендом и собственного производства;
•Официальное оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ (трудовой договор);
•Официальная заработная плата, оклад + премия;
•График работы пн-пт с 8-00 до 17-00;
•Офис расположен по адресу г. Мытищи, Волковское шоссе, вл.15 с.1;
•Корпоративный транспорт от автовокзала Мытищи (15 мин.);
•Компенсация 50% на питание в корпоративной столовой;
•Полный соцпакет + дополнительный (компенсация на фитнес или ДМС);
•Корпоративные скидки на продукцию Компании.
