Бизнес-аналитик (Категории)
СберСпасибо
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Категории СберСпасибо – ключевой продукт Лояльности, который направлен на улучшение клиентского опыта и вовлеченность в использование клиентами продуктов банка. Ты будешь участвовать в развитии, улучшении клиентских путей и запуске новых механик, что позволит клиентам получать еще больше выгоды в своих ежедневных тратах.
Обязанности
•Бизнес-анализ и сбор требований;
•Проработка сквозного бизнес-процесса проектов с участием нескольких команд;
•Проектирование и анализ клиентских путей. Подготовка гипотез и участие в клиентских исследованиях;
•Постановка задач для архитекторов, системных аналитиков и разработчиков;
•Определение метрик по новым процессам, фичам (продуктовые и клиентские);
•Понимать, что нужно пользователю, предлагать решения, прототипировать их, тестировать, пилотировать;
•Консультировать участников проекта;
•Сопровождать проект до момента его завершения;
•Формирование отчетных материалов по итогам пилотов/проектов;
•Построение планов, управление зависимостями, управление рисками проектов;
•Параллельное ведение нескольких проектов (от локальных – доработка одной системы, до крупных интеграционных).
Требования
Опыт работы в роли Бизнес-аналитика - от 2-х лет;
Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами;
Опыт написания бизнес-требований;
Опыт взаимодействия с ИТ-командой;
Опыт продуктовых решений;
Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
Опыт управления проектами, организация командного взаимодействия.