МАГНИТ, Розничная сеть·Москва·7 авг.
Менеджер программы лояльности формата Магнит Аптеки
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Наша компания
Ищем менеджера, который будет отвечать за развитие программы лояльности, персонализацию клиентских коммуникаций и улучшение клиентского опыта на основе данных и исследований.
Чем предстоит заниматься
Развивать программы лояльности: внедрять рациональные и эмоциональные механики, направленные на вовлечение клиентов, повышать активность и укреплять привязанности к бренду
Проводить поиск и запуск новых инструментов лояльности, формировать предложения по развитию программы
Проводить исследование клиентского опыта: проводить опросы и исследования, анализировать обратную связь, подготавливать отчетность и рекомендаций
Развивать персонализации в CRM: формировать индивидуальные предложения и сценарии коммуникации с учетом потребностей и поведения клиентов
Углублять знания о клиентах: развивать сегментации по потребностям, объединять поведенческую и потребностную сегментации
Увеличивать активную клиентскую базу через CRM за счет привлечения новых клиентов, повышения их активности, предотвращения оттока и возврата ушедших клиентов
Оценивать эффективность реализованных инициатив и готовить предложения по их дальнейшему развитию
Наши требования
Высшее образование
Опыт работы в CRM / CVM / Retention-маркетинге / программы лояльности в ритейле — от 1 года
Понимание принципов сегментации клиентской базы, персонализации, построения триггерных цепочек и программ лояльности
Навыки анализа данных и понимание ключевых метрик эффективности маркетинговых кампаний (ROI, RTO, Gross Margin, Retention, Conversion Rate и др.)
Умение работать с дашбордами, проводить A/B-тесты, формулировать и проверять гипотезы
Мы предлагаем
Работайте с комфортом: у нас современный офис и гибридный формат (график 5/2). Вы сами выбираете, где сегодня работать продуктивнее - в команде или сконцентрированно дома
Уверенность в будущем: мы предлагаем не просто работу, а стабильность. Официальное оформление с первого дня, гарантированная зарплата без задержек и все социальные гарантии
Забота о здоровье: наше внимание к здоровью команды - это не просто слова. Уже через 3 месяца мы оформляем для вас полис ДМС, который включает стоматологию, психологическую поддержку и консультации у лучших специалистов. А также мы организовываем спортивные мероприятия, чтобы поддерживать ваш активный образ жизни
Инвестируем в ваш рост: ваше развитие - наш приоритет. С первого дня вас поддержит наставник, у вас будет доступ к корпоративной библиотеке, бесплатным курсам и тренингам. Мы создаем все условия для вашего карьерного прогресса внутри компании
Приятные бонусы для жизни: пользуйтесь специальными скидками по программе "Магнит Primezone" (более 6000 выгодных предложений на всё: от ужина в ресторане до крупных покупок), а также подпиской "Магнит Плюс Премиум" с кешбэком во всех форматах сети Магнит
МАГНИТ, Розничная сеть
Москва
ГрейдJunior
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано7 авг.
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).