И
Выездной инженер
ИТ-МАРКЕТИНГ
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Ищем выездного инженера по IT инфраструктуре, который будет работать с системами хранения данных, серверами, телефонными станциями, коммутаторами, маршрутизаторами, ИБП. Техническое обслуживание, восстановление после сбоев, настройка и сопровождение систем, участие в аварийных работах в составе группы.
Роль в команде
•Выездной инженер по сопровождению IT инфраструктуры
•Взаимодействие с 1-й и 2-й линиями технической поддержки на стороне заказчика
•Взаимодействие с внутренней командой инженеров
Основные обязанности
•Планирование и выполнения сервисных инцидентов от Заказчика на площадках
•Консультация Заказчика по вопросам технологической инфраструктуры
•Физическое подключение и замена оборудования
•Монтаж, коммутация
•Первичная диагностика на месте инцидента
•Восстановление нормальной работы после сбоев
•Участие в настройке и восстановлении сервисов
•Работа с общесистемным ПО
•Контроль соблюдения SLA
•Взаимодействие с представителями заказчика по вопросам исполнения работ
Требования к опыту
•Работа в ЦОД, серверных помещения
•Навыки монтажа, коммутации, замены оборудования, базовая диагностика
•Опыт работы с физическим оборудованием – СХД, сервера, ленточные библиотеки, коммутаторы, маршрутизаторы, ИБП
•Опыт работы с оборудованием представленным на рынке РФ
•Диагностика инцидентов на площадке
•Опыт с крупными распределёнными инфраструктурами
•Опыт в гос/enterprise-среде
•Иметь понимание ITIL / ITSM-практик (управление инцидентами, изменениями, ТО)
Условия
•Режим работы: 5/2
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с белой заработной платой (уровень обсуждаем с успешным кандидатом)
•Предоставляем технику для работы
•Плановые выезды на объекты на территории РФ (Москва, Московская область, соседние области)