AI-помощник: сопроводительное письмо, адаптация резюме, тренировка собеседованияПерейти ↓
Описание вакансии
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься
•Выполнением обращений в системе управления инцидентами.
•Регистрацией кейсов вендору, взаимодействие со смежными подразделениями для решения обращений.
•Подготовкой и тестированием дистрибутивов обновления ПО.
•Подготовкой инструкций для пользователей и инженеров других структурных подразделений, подготовка шаблонизированных решений для классифицированных проблем.
•Организовывать работы по решению проблем в рамках выработки решения.
•Анализировать и выявлять причины возникновения проблем.
•Подготавливать оперативную отчетность по проблемам.
•Выполнять анализ инцидентов с целью проактивного выявления причин возникновения проблем, в рамках зоны ответственности.
•Участвовать в проведении работ, связанных с запросами на изменения (ЗНИ).
•Заниматься настройкой и поддержкой ВМ на базе Linux, настройка и администрирование терминальных серверов.
Мы ожидаем, что ты
•Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование.
•Имеешь практические навыки применения PowerShell, Bash, Python, SQL.
•Понимаешь работу клиента-серверной архитектуры, сетевой маршрутизации (протоколы передачи данных).
•Имеешь навыки работы со службой каталогов, системами мониторинга, средствами логирования событий, знание сетевого стека TCP/IP.
•Имеешь опыт работы администратором ИС от 3 лет.
•Владеешь грамотной речью и имеешь развитые навыками коммуникации (значительную часть времени придется взаимодействовать с коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов).
•Имеешь опыт настройки резервного копирования.
•Имеешь навыки подготовки технической документации, инструкций.
•Имеешь навыки постановки задач в смежные подразделения или вендору.
•Понимаешь стек web-служб от LAMP (NGinx+PostgreSQL) до портальных решений >10К пользователей.
•Имеешь опыт работы web-серверами.
Мы предлагаем
•Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры.
•Возможность быстрого роста для результативных специалистов.
•Возможности для интенсивного обучения.
•Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.
•Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании.
•Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров.
•Подписку на лучшие электронные библиотеки.
•Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.
