Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.
Так же наша команда стала победителем премии: 1С:Проект года 2023 с проектом "Разработка и внедрение единой корпоративной системы учета и планирования на базе 1С:ERP"
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ
•Обязательно опыт работы и знание процессов Яндекс-Трекера и Вики;
•Обработка обращений пользователей по работе с Яндекс-Трекером и Вики;
•Формирование требований по оптимизации сервисов — на основании анализа обращений пользователей;
•Взаимодействие с подрядчиком по доработкам сервиса:
формирование плана работ по реализации доработок;
контроль выполнения плана;
•Организация инструктажей для пользователей:
цель — повысить уровень использования сервиса;
побочный эффект — снижение нагрузки на поддержку;
•Формирование единых требований по организации пространства Яндекс-Вики и контроль их исполнения;
•Администрирование сервисов, в том числе: взаимодействие с владельцами по предоставление прав доступа к пространствам и очередям;
•Создание новых очередей по запросам пользователей;
•Формирование планов проектов по утверждённому шаблону;
•Формирование базы знаний по работе с сервисами (Яндекс-Трекер, Вики);
•Мониторинг и обработка запросов на изменения и консультации, поступающих через Яндекс-Трекер;
•Активное участие по обеспечение интеграции Яндекс-Трекера с другими системами (например, с системами подрядчиков или внутренними сервисами компании).
Мы предлагаем
•Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
•Формат работы офис или гибрид (3 дня офис);
•ДМС со стоматологией после испытательного срока;
•Новый и современный офис в центре Москвы (рядом парк Музеон в шаговой доступности от метро Полянка, Третьяковская, Кропоткинская);
•Программа лояльности BestBenefits, массажное кресло, турник в офисе;
•Корпоративная скидка на продукцию компании и развитая партнерская сеть;
•Подарки сотрудникам на Новый год, гендерные праздники;
•Развитая корпоративная культура;
•Возможность профессионального роста: обучение сотрудников, внешние тренинги и курсы повышения квалификации;
•Развитие сотрудников внутри компании, возможность карьерного роста;
•Кухонные зоны и чай, кофе, фрукты в офисе.
