Технолог по ИТ-процессам
Холдинг «Аэропорты Регионов»
Екатеринбург
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Описание вакансии
Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов.
У нас открыта вакансия процессного технолога (развитие, эксплуатация).
Вам предстоит
•разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.);
•разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов;
•контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.);
•сбирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности;
•оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности;
•разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности;
•проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых);
•разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности;
•проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности;
•проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах;
•проведение обучений;
•сбор обратной связи от участников ИТ-процессов.
Мы ожидаем, что у вас есть
•знание концепции и принципов ITSM;
•знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение»;
•знание архитектуры и инструментов ITSM-систем;
•знание жизненного цикла и методологий разработки ПО;
•умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения;
•навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований;
•навык функционального тестирования инструментов автоматизации;
•навык сбора и анализа цифровых данных;
•навык разработки отчетности по ИТ-процессам;
•навык аудита, обследования ИТ-процессов.
Мы предлагаем
•конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования);
•возможен гибрид или удаленка;
•официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
•место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1;
•профессиональные программы обучения за счет компании;
•корпоративная программа ДМС;
•корпоративная мобильная связь.
Мы будем рады заинтересованности в нашей вакансии!