AI-помощник: сопроводительное письмо, адаптация резюме, тренировка собеседованияПерейти ↓
Описание вакансии
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Что нужно делать
•Проектировать исследования: готовить полный дизайн исследования (цель, задачи, гипотезы, методы, целевая аудитория, сроки), выбирать оптимальные исследовательские методики для решения поставленных задач
•Разрабатывать инструментарий: создавать анкеты для количественных опросов и гайды для качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы)
•Обрабатывать данные: проводить статистическую обработку результатов количественных и качественных исследований, выявлять значимые корреляции и тренды
•Готовить отчеты: составлять аналитические отчеты и проводить презентации по итогам исследований в MS Power Point, визуализируя ключевые выводы
•Измерять лояльность: проводить на постоянной основе исследования удовлетворенности и лояльности клиентов с использованием метрик NPS (Net Promoter Score) и CSI (Customer Satisfaction Index);
•Управлять подрядчиками: взаимодействовать с крупнейшими исследовательскими агентствами, контролировать качество и соблюдение сроков проведения исследований
•Работать с внутренними заказчиками: взаимодействовать с командами продуктов и сервисов, помогать в интерпретации результатов и разработке практических рекомендаций
•Формировать экспертизу: публиковать статьи и участвовать в написании аналитических докладов и записок по результатам исследований для руководства.
Какие знания и навыки нам важны
•Высшее образование в области социологии или маркетинга
•Опыт работы социологом в крупных исследовательских компаниях или на стороне заказчика в телекоммуникационных, ИТ-компаниях, консалтинге или банковской сфере — не менее 2-х лет
•Опыт подготовки презентаций в MS Power Point — на высоком уровне, с качественной визуализацией данных
•Опыт программирования анкет в профессиональных платформах
•Продвинутый пользователь Excel: уверенное владение логическими и текстовыми функциями, сводными таблицами, ВПР (VLOOKUP)
•Владение статистическим пакетом IBM SPSS Statistics — обязательный навык для обработки и анализа данных
•Будет вашим преимуществом: умение создавать инфографику и применять современные ИИ-инструменты для оптимизации рабочих процессов.
Мы предлагаем
•Рыночную зарплату и премии;
•Комфортабельный офис недалеко от станции м. Курская;
•График работы 5/2 с 9.00 – 18.00 (гибридный формат работы);
•Интересные задачи и ресурсы для их реализации
•Преимущества аккредитованной IT-компании
•Материальную помощь в случае важных событий в жизни
•Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
•Корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
•Комьюнити по интересам
•Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!