Сбор, анализ и формализация процессов
Моделирование процессов в нотациях BPMN 2.0, IDEF0, VAD (как текущее состояние "AS-IS", так и целевое "TO-BE")
Участие в разработке архитектуры процессов и архитектуры предприятия в целом
Разработка метрик процессов, формирование требований к расчетным моделям и дашбордам, осуществлять план-фактный анализ показателей (KPI/SLA)
Выявление узких мест и зон для оптимизации
Разработка предложений по повышению эффективности процессов
Организация и участие в мероприятиях по внедрению в банке системы мониторинга эффективности процессов
Координация и развитие подходов по встраиванию системы КПЭ сотрудников банка в систему эффективности процессов совместно с HR-департаментом
Взаимодействие со стейкхолдерами: проведение интервью и рабочих сессий, организация и фасилитация встреч, согласование решений с бизнес-заказчиками и ИТ-командами
Документирование и отчетность: подготовка аналитических отчетов и презентаций, разработка регламентов и методических материалов, ведение базы знаний по процессам
Требования
Высшее образование (информационные системы и технологии, прикладная информатика, автоматизация бизнес-процессов, банковское дело, финансы и кредит (с уклоном в ИТ)
Опыт работы
В области информационных технологий, банковской или финансовой сфере от 2 лет
Администрирования и настройки Business Studio (приветствуется)
Моделирования бизнес-процессов в крупных организациях (предпочтительно в банках/финтехе)
С инструментами класса Process Mining, Task Mining и системами BI
Знание нотаций: глубокое знание и практическое применение BPMN 2.0, IDEF0
Технические навыки
Настройки объектной модели и редактора отчетов в Business Studio (приветствуется)
Понимание принципов построения архитектуры предприятия (Enterprise Architecture)