П
Руководитель проектов развития Активной Клиентской Базы, СХ В2С
ПАО Сбербанк
Москва
🏢 Офис
Senior
Полная занятость
Корпорация
Россия
Fintech
Описание вакансии
Мы находимся в поиске сильного руководителя проектов на задачи по обеспечения качественного роста и удержания активной клиентской базы Банка за счёт систематического поиска инсайтов, инициации и управления стратегическими кросс-функциональными проектами, а также консолидации всех влияющих на метрику инициатив.
Обязанности
•Полная персональная ответственность за ключевую метрику — размер и качество активной клиентской базы
•Регулярный мониторинг динамики, анализ отклонений
•Отчётность перед руководством о достижении KPI, эффективности реализованных мер и вкладе различных инициатив
•Систематический просмотр и «чтение» аналитики по клиентам (сегментация, жизненный цикл, отток) и продуктам
•Активный поиск инсайтов и закономерностей: формулирование гипотез о причинах оттока, факторах привлечения и скрытых возможностях для роста на основе данных
•Взаимодействие с командами аналитиков и исследователей для углублённой проверки гипотез, проведения сегментного анализа и построения прогнозных моделей
•Синтез выводов: перевод аналитических отчётов в понятные инициативы
•Разработка и инициация проектов и мероприятий, напрямую вытекающих из найденных инсайтов
•Полное руководство кросс-функциональными проектами (полный цикл от идеи до внедрения и пост-анализа)
•Консолидация и контроль влияния: отслеживание и оценка инициатив других подразделений на предмет их текущего и будущего воздействия на метрику
Требования
•Опыт работы от 5 лет на управленческих ролях: руководитель проектов, продуктовый менеджер, менеджер по стратегии/развитию бизнеса в банковской сфере, финтехе, телекоме или FMCG
•Глубокий практический опыт работы с бизнес-аналитикой: умение не просто читать дашборды, а активно искать в данных инсайты, задавать «правильные» вопросы аналитикам, формулировать и проверять гипотезы
•Навыки кросс-функционального управления проектами — от идеи до внедрения
•Системное мышление: способность видеть взаимосвязь между разными процессами в Банке и их влияние на клиента
•Лидерские качества и коммуникация: умение аргументировать позицию данными, убеждать стейкхолдеров и вести за собой команды без прямого подчинения
•Проактивность: видеть за цифрами истории клиентов, а за инсайтами — конкретные действия
•Экспертиза в метриках клиентской базы
Условия
•Комфортный офис рядом с метро Кутузовская
•Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
•Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
•Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких»
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
•Корпоративная пенсионная программа