Специалист первой линии техподдержки
Solgar
Москва
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Обязанности
•Опыт работы в технической поддержке / сервис-деске от 1,5–2 лет.
•Взаимодействие с внутренними пользователями по любым техническим вопросам, помощь в решении проблем.
•Уверенное знание ОС Windows 10/11- server (настройка, диагностика, работа с драйверами).
•Опыт работы в доменной среде (Active Directory — пользователи, группы, OU).
•Понимание основ сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, настройка VPN-клиентов, базовые утилиты (ping, tracert, ipconfig).
•Опыт работы с КриптоПро и ЭП;
Требования
•Знание операционных систем линейки MS Windows: 10, 11. Понимание принципов построения и опыт работы со службой AD (создание и конфигурирование учетных записей пользователей, компьютеров, принтеров).
•Является плюсом: Опыт работы с Azure, также плюсом будет являться опыт работы с государственными системами маркировки типа Честный Знак.
•Клиентоориентированность, вежливость, умение доходчиво объяснять решения пользователям.
•Многозадачность и способность быстро переключаться между разными типами задач.
•Опыт администрирования Azure;
•Опыт работы с Power BI
•Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.
Условия
•Офис в пешей доступности от ст.м. Парк Победы/м. Кутузовская
•График 5/2 с 9.00 до 18.00
•Официальное трудоустройство
•ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца)
•Частичная компенсация питания и проезда