Менеджер по продукту (Телеком/B2B)
МиАТел
Санкт-Петербург
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Описание вакансии
MIATEL – группа компаний, предоставляющая надежные и технологичные решения для корпоративных коммуникаций.
Мы помогаем корпоративным клиентам — от стартапов до крупных компаний — эффективно выстраивать взаимодействие с сотрудниками, партнерами и клиентами, предоставляя услуги корпоративного мобильного оператора, SMS-рассылок, SIP-телефонии, мессенджеров и других телекоммуникационных сервисов.
Сейчас наша команда находится на этапе активного роста, и мы ищем Менеджера по продукту, который готов глубоко погрузиться в специфику телекоммуникационного бизнеса, развивать продукты компании и выступать связующим звеном между клиентами, отделом продаж и технической командой.
Задачи
•Разработка и реализация стратегии развития и продвижения телекоммуникационных продуктов компании
•Взаимодействие внутри отдела продаж и техническими командами для развития продуктовой линейки
•Подготовка коммерческих предложений, презентаций и продуктовых материалов
•Участие в пресейле и сопровождение крупных проектов совместно с отделом продаж
•Анализ потребностей клиентов и адаптация существующих сервисов под задачи бизнеса
•Выявление возможностей для увеличения выручки клиентов за счет развития действующих продуктов, реализации cross-sell и up-sell
•Разработка стратегии развития ключевых клиентов и формирование предложений по повышению их эффективности
•Координация решения сложных клиентских вопросов совместно с техническими специалистами
•Контроль качества клиентской поддержки в чате, по электронной почте и телефону
•Сбор и анализ обратной связи от клиентов для дальнейшего развития продуктов
•Мониторинг ключевых показателей эффективности продуктов и подготовка аналитической отчетности
•Анализ конкурентной среды и применение полученных данных при развитии продуктов и работе с клиентами
•Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами, проведение онлайн- и офлайн-встреч
Важно
•Подтвержденный опыт работы в телекоммуникационной или IT-сфере от 2 лет
•Знание рынка телекоммуникаций и современных технологий
•Опыт работы в управлении продуктом, пресейле, развитии клиентов или B2B-продажах
•Опыт взаимодействия с корпоративными клиентами
•Отличные коммуникативные и презентационные навыки
•Аналитическое мышление, умение работать с данными и принимать решения.
•Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат
Будет преимуществом
•Опыт работы с продуктами мобильной связи, виртуальной телефонии, SMS-сервисами или другими телекоммуникационными решениями
•Опыт взаимодействия с партнерскими сетями и понимание принципов работы телеком-индустрии
Мы предлагаем
•Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
•Стабильную работу в компании, работающей на телеком-рынке
•Возможность профессионального роста и участия в развитии современных телекоммуникационных продуктов
•Офис в шаговой доступности от м. Черная речка/ Лесная
•График 5/2 в офисе
•Питание за счет компании
•Волейбол