Сценарист чат-ботов, бизнес-аналитик (цифровой ассистент)
РТЛабс
Москва
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Мы делаем жизнь миллионов пользователей проще и помогаем решать важные жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем Бизнес-аналитика на проект развития цифрового ассистента, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
•Проектировать диалоговые сценарии
•Модерировать диалоговые сценарии от ведомств, регионов и государственных организаций
•Заниматься поиском «болей» пользователей: анализ пользовательских сессий и обратной связи
•Поддерживать документацию-базы знаний в актуальном состоянии
•Взаимодействовать с командой проекта (редакторы, аналитики, разработчики, тестировщики)
•Участвовать в тестировании сценариев взаимодействия
Что ты уже умеешь
•Имеешь опыт декомпозиции, структуризации и формализации информации
•Имеешь опыт работы с большими объёмами аналитических данных
•Имеешь опыт работы в JIRA, Confluence
•Обладаешь знанием и опытом практического применения нотаций описания бизнес-процессов
•Обладаешь системным мышлением и способностью посмотреть на задачу с разных сторон
•Внимателен, аккуратен, грамотен
•Способен быстро переключаться между задачами
•Умеешь чётко излагать свои мысли, докапываться до сути проблем, доводить дело до конца
Что мы предлагаем
•Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
•Официальное трудоустройство
•Стабильный доход и квартальные премии
•Гибкое начало рабочего дня
•Гибридный формат работы
•ДМС со стоматологией и международной страховкой
•Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
•Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
•Сильную команду талантливых специалистов
•Прозрачные условия для развития и карьерного роста
•Уютный и современный офис