Продуктовой менеджер клиентского стрима
Ясно
Москва
🏢 Офис
Senior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
«Ясно» — это сервис видеоконсультаций, лидер российского рынка Mental Health. Мы делаем психотерапию удобной для наших клиентов, и для нас помощь людям — не просто слова, а ежедневная работа.
Сервис Ясно — это 150 профессионалов, 4700+ терапевтов и 4 500 000+ сессий ежемесячно. Наша цель — делать психотерапию доступнее, чтобы помогать как можно большему количеству людей.
Сейчас в команде продукта 3 эксперта. Мы ищем сильного Продуктового менеджера, который возьмёт на себя развитие стрима с полным ownership клиентского опыта и развитием основного B2C-продукта в вебе.
Чем будешь заниматься
•Развивать основной клиентский продукт Ясно в вебе и улучшать пользовательский опыт на всех этапах взаимодействия;
•Совершенствовать клиентский путь — от первого контакта с сервисом до долгосрочного удержания пользователей;
•Развивать ключевые пользовательские сценарии: онбординг, каталог, подбор психологов и личный кабинет клиента;
•Работать над продуктовой монетизацией и ростом ключевых бизнес-метрик, включая LT, LTV и AOV;
•Улучшать продуктовые показатели: C0/C1, conversion to first session, S2/S7 retention, repeat bookings и returned users;
•Выявлять и устранять узкие места в пользовательском опыте на основе данных и обратной связи;
•Формировать и проверять продуктовые гипотезы, используя исследования и аналитику;
•Планировать и проводить A/B-тесты, анализировать результаты и внедрять успешные решения;
•Приоритизировать backlog и управлять roadmap своего продуктового стрима;
•Работать в тесной связке с командами разработки, дизайна, аналитики, маркетинга, поддержки и supply;
•Внедрять и развивать AI-native подходы в продуктовой работе.
Мы классно сработаемся, если ты
•Имеешь сильную базу в product management и опыт работы с B2C digital-продуктами;
•Хорошо понимаешь продуктовые метрики и unit-экономику: conversion, retention, LT/LTV, AOV и repeat usage;
•Умеешь работать с полным customer journey: от acquisition и activation до retention и reactivation;
•Любишь опираться на данные: анализируешь метрики, замечаешь закономерности, формулируешь и проверяешь гипотезы;
•Обладаешь системным мышлением и видишь продукт как взаимосвязанную систему пользовательского опыта, экономики, supply, маркетинга и операционных процессов, а не как набор отдельных фич;
•Понимаешь принципы UX/UI и особенности пользовательского поведения;
•Внимателен(а) к деталям и предъявляешь высокие требования к качеству продукта;
•Обладаешь широким продуктовым кругозором и хорошо ориентируешься в современных consumer product patterns;
•Используешь AI-инструменты как часть своего повседневного рабочего процесса — для исследований, аналитики, прототипирования, работы с гипотезами, требованиями и коммуникацией;
•Следишь за трендами в AI и consumer tech и понимаешь, как новые технологии меняют продуктовую работу и пользовательский опыт;
•Владеешь английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональными материалами и документацией.
Работа в Ясно — это
•Причастность к значимому делу со смыслом, где помощь людям — и миссия, и ежедневная задача
•Минимум бюрократии и максимум самостоятельности, когда в команде каждый заряжен на результат и честно делится своим мнением
•Аккредитованная ИТ компания
•Выбор места работы (удаленка из любой точки земного шара или прекрасный офис на Патриках)
•Развивающая атмосфера в окружении профессионалов, возможность компенсации внешнего обучения для роста экспертности и внутренние тренинги, которые прокачивают не только рабочие навыки
•Зарплата в рынке, которую мы обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом
•Забота о здоровье — 100% компенсация терапии, ДМС со стоматологией
После отклика вас ждут
1 этап: знакомство с People командой и первичное обсуждение вакансии
2 этап: знакомство с CPO
3 этап: тестовое задание
4 этап: встреча с СЕО, чтобы до конца определиться, что нам по пути
