Системный администратор / VoIP‑инженер (Asterisk, FreePBX, High Availability) / DevOps

Аптеки Столички

Москва

200 000 – 300 000 RUR

🏢 Офис

Middle

Полная занятость

Описание вакансии

О проекте

•Мы проектируем и развиваем виртуальную АТС для колл-центра и офиса с использованием Asterisk/FreePBX, Jitsi и облачного VoxImplant; в стеке — полный observability-стек и AI-аналитика записей.

•В планах — внедрение бесшовного High Availability, глубокая кастомизация очередей и реализация двусторонней интеграции с 3CX.

Чем предстоит заниматься

•Подключение и сопровождение транков (5+ провайдеров): балансировка, резервирование и мониторинг качества.

•Настройка сети для VoIP: VLAN, QoS для RTP, NAT traversal, firewall (iptables/nftables), VPN между серверами.

•Администрирование Asterisk/FreePBX: управление базами (MariaDB), резервное копирование, репликация и оптимизация.

•Управление пользователями и массовые операции с учётными записями (до 4500+), настройка SIP-аккаунтов и контекстов.

•Автоматизация: скрипты для ротации логов, бэкапов и массовых изменений (Bash/Python/Perl), авто-provisioning для Yealink (DHCP, HTTP/HTTPS).

•Мониторинг и алертинг: настройка Prometheus, Grafana, Graylog и Homer для видимости SIP и системных метрик.

•Проектирование и поддержка High Availability (критично): кластерное решение с автоматическим подхватом нагрузки при отказе.

•Настройка очередей и стратегий распределения: приоритизация (SLA, VIP), метрики агентов и статистика.

•Организация стереозаписи и постобработки аудио: разделение каналов (клиент — левый, оператор — правый), постконвертация в MP3, сегментация по сценариям и подготовка файлов для ASR/аналитики.

•Решение задач интеграции 3CX ↔ Asterisk: доведение до двусторонней связи и устранение ошибок маршрутизации.

•Интеграция Jitsi для ВКС.

Что мы хотим видеть

•Опыт от 3 лет с Asterisk/FreePBX в промышленной эксплуатации.

•Глубокие знания SIP/RTP, умение трассировать и отлаживать трафик (ngrep, tcpdump, Homer/HEP/EEP, sngrep/Wireshark).

•Опыт построения High Availability: Pacemaker/Corosync, Keepalived, репликация БД и синхронизация конфигураций.

•Навыки написания скриптов для автоматизации (Bash, Python).

•Опыт настройки Prometheus, Grafana и Graylog или ELK Stack для мониторинга и алертов.

•Опыт автопровижининга IP-телефонов (Yealink): DHCP, HTTP/сервер конфигов, шаблоны.

•Понимание SQL и схем Asterisk/FreePBX, работа с транками (SIP, IAX), dialplan и extensions.

•Знание особенностей работы с аудиопотоками: SIP Replaces, Attended Transfer, Conference, навыки реализации стереозаписи и сегментации при мультисценариях.

•Опыт настройки сетевых экранов (iptables/nftables, Fail2ban) для защиты VoIP-инфраструктуры.

•Настройка веб-серверов (Nginx/Apache) для FreePBX, provisioning и проксирования.

Очень желательно

•Опыт с Terraform, Ansible и построением CI/CD пайплайнов (GitLab CI, Jenkins).

•Знание Docker и Kubernetes (K8s)/ Swarm.

•Настройка TLS/SRTP, STUN/TURN, опыт работы с SBC.

•Навыки программирования на Python или Node.js, знание Asterisk ARI, опыт интеграции с REST API, системами очередей (RabbitMQ/Kafka).

•Понимание форматов CDR и биллинга.

•Опыт настройки и интеграции Jitsi.

•Опыт с VoxImplant (сценарии на JavaScript) и 3CX.

•Интеграция с системами распознавания речи (ASR/STT: Whisper, Google Speech и др.) и синтеза речи (TTS).

Будет плюсом