Младший специалист по фрод-мониторингу
Т-Банк
Ульяновск
54 600 – 78 000 RUR
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Команда фрод-мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить деньги, не попасть под влияние злоумышленников и вовремя остановить опасные операции.
Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальности. В команде вы сможете освоить востребованную профессию, получить поддержку коллег и вырасти в эксперта по противодействию мошенничеству.
Мы предлагаем
•Доход до 78 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока)
•Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
•График: первые два месяца — 5/2 c 10:00 до 19:00, третий месяц — 5/2 с 11:00 до 20:00. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами
•Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы
•ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
•Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
•Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
•Следить за операциями клиентов в режиме онлайн и выявлять подозрительные транзакции
•Совершать исходящие звонки, чтобы подтвердить операции и убедиться в их законности
•Предотвращать мошенничество в интернет-банке — оперативно реагировать и принимать решения
•Проводить внутренние расследования по случаям мошенничеств, блокировать операции при необходимости
•Обрабатывать обращения клиентов и разбираться в спорных ситуациях
•Отслеживать новые схемы мошенничества и помогать улучшать систему фрод-мониторинга
Кого мы ищем
•У вас есть опыт работы в антифроде, продажах, коллекторских агентствах от 6 месяцев
•У вас аналитический склад ума — умеете находить закономерности и делать выводы
•Умеете ясно и понятно выражать мысли устно и письменно
•Готовы к активным телефонным коммуникациям и разным эмоциональным реакциям клиентов