Чем предстоит заниматься
Ты будешь отвечать за весь путь нового клиента - от регистрации до активации, получения первой ценности и конверсии в платную подписку, постоянно совершенствуя онбординг, обучение пользователей, и воронку активации с помощью продуктовых экспериментов
Твоя основная задача - сделать так, чтобы новый клиент максимально быстро достиг первого результата и захотел остаться с BILLZ
Строить и искать узкие места в цифровой воронке привлечения и активации пользователей
Проектировать и итерировать онбординг: продуктовые туры, чек-листы активации, сегментация мерчантов на входе
Сокращать Time-to-Value для новых клиентов
Строить self-service опыт, который минимизирует необходимость общения с отделом продаж или поддержки
Строить культуру экспериментов в команде: гипотезы, A/B-тесты, регулярный цикл запусков и разборов результатов
Самостоятельно работать с данными: когортный анализ, поиск точек отвала в воронке, приоритизация по влиянию на метрику
Вести бэклог стрима и писать лаконичные, ориентированные на разработку требования
Работать в тесной связке с дизайном, разработкой, и маркетингом