Мы занимаемся миграцией личного кабинета B2B пользователя на новую платформу, а также обновлением корпоративной ITSM системы управления инцидентами с целью улучшения интерфейса и функциональности. Наша команда работает над тем, чтобы обеспечить плавный переход пользователей на новые системы, минимизируя возможные перебои в их работе и повышая общую эффективность процессов.
Чем предстоит заниматься?
•Создание и актуализация документации в Confluence или аналогичных базах знаний.
•Проверка реализованного функционала на соответствие аналитическим требованиям перед релизом.
•Протоколирование исследовательских интервью и результатов usability-тестирования.
•Помощь в составлении обучающего материала, подбор данных и медиа контента.
•Поддержка пользователей в период hyper-care после миграций.
Ты определенно нам подходишь, если
•Ты в том числе студент бакалавриата, специалитета или магистратуры
•Можешь работать в гибридном формате 30 часов в неделю в Москве (желательно в промежутке 10:00-18:30);
•Обладаешь хорошими навыками устной и письменной речи на английском языке (уровень не ниже b2);.
•Ты любишь разбираться, как всё устроено, и для тебя не составит труда изучить новую предметную область, если потребуется.
•Не ждешь готовых заданий, а предлагаешь идеи и берешь инициативу.
•Видишь в неопределенности возможность, а не проблему. Видишь беспорядок -- хочешь навести порядок.
Знаешь как искать информацию и экспериментировать.
Умеешь видеть взаимосвязи. Обладаешь системностью и критическим мышлением
•Обладаешь опытом и/или дипломной работой по направлению бизнес аналитики, системной аналитики, оптимизации процессов (или Lean, Six-sigma и т.д.) или смежных областях – как большой плюс.
При отклике на вакансию напишите, пожалуйста, сопроводительное письмо, в котором расскажите о вашей мотивации, образовании, проектах или навыках. Мы также приветствуем примеры ситуаций, когда вам удалось успешно справиться с трудностями или работать в команде.
