Техническая поддержка пользователей

· Полный цикл технической и программной поддержки сотрудников офиса (консультации, устранение сбоев, помощь в работе с ПО).

· Регистрация пользователей в локальной сети и почтовом сервере, назначение идентификаторов и паролей, управление правами доступа к сетевым ресурсам.

· Обучение пользователей, составление и актуализация инструкций по работе с ПО и сетью.

· Обустройство новых рабочих мест (установка, подключение, настройка ПК, периферии, телефонии).

Администрирование ОС и серверов

· Установка, настройка и оптимизация ОС Windows (7/8/10/11).

· Администрирование серверной инфраструктуры: AD, DNS, DHCP, RDP, (почта).

· Настройка и контроль системы резервного копирования и восстановление данных при сбоях.

· Обеспечение антивирусной защиты всех узлов сети.

Сетевое оборудование и инфраструктура

· Администрирование активного сетевого оборудования (MikroTik, D-Link) — настройка, мониторинг, устранение неполадок.

· Обеспечение бесперебойной работы ЛВС и доступа в интернет. Диагностика и ремонт сети (включая обжим витой пары, поиск обрывов).

· Установка, настройка и обслуживание системы видеонаблюдения в офисе.

Работа с ПО и специфическими системами

· Установка и настройка MS Office и другого стандартного ПО.

· Поддержка клиентских приложений 1С и систем ЭДО (Документооборот).

· Администрирование 1С Битрикс «Управление сайтом» (на уровне продвинутого пользователя).

Аппаратное обеспечение

· Сборка, апгрейд, чистка и мелкий ремонт ПК и ноутбуков.

· Базовое обслуживание офисной оргтехники (принтеры, МФУ) и производственного оборудования.

Административно-хозяйственная и организационная деятельность

· Бюджетирование, закупка и учет компьютерной и оргтехники (ведение отчетности по инвентаризации).

· Поиск и работа с контрагентами по электромонтажным работам в офисе.

· Работа с поставщиками услуг телефонии и интернета.

· Взаимодействие с бухгалтерией (понимание первичных документов: счета, акты, накладные).

· Формирование отчетности по своей деятельности.

· Периодические командировки в пределах региона / по необходимости – в качестве водителя автомобиля компании.

· Наличие действующих водительских прав категории B – строго обязательно.

Образование: оконченное профильное высшее в сфере ИТ.

· Опыт работы: от 1 года в должности штатного системного администратора или в техподдержке аутсорсинговой ИТ-компании (обслуживание парка от 50 машин приветствуется).

· Глубокое знание ОС семейства Windows (клиентские и серверные версии) – установка, настройка, оптимизация, групповые политики.

· Администрирование сети (создание юзеров, OU, права доступа к папкам).

· Настройка почтового сервера (создание ящиков, права).

· Уверенное знание аппаратной части (комплектующие, совместимость, диагностика).

· Навыки настройки ПК, ноутбуков, смартфонов, оргтехники.

· Умение работать с MikroTik / D-Link / HP.

· Опыт работы с 1С (версия 8, ERP, Документооборот) – на уровне уверенного пользователя или администратора.

· Умение самостоятельно находить решения нестандартных проблем (в т.ч. с помощью интернета).

Дополнительные требования (обязательные)

· Наличие водительских прав категории B и готовность периодически выезжать в командировки за рулём служебного автомобиля.

Личные качества

· Системное мышление, внимательность к деталям.

· Коммуникабельность, терпение, клиентоориентированность

Ответственность за сохранность данных и безопасность.

Готовность к решению нестандартных задач (в том числе хозяйственных, связанных с электрикой и монтажем)