Продакт‑менеджер решений самообслуживания (КСО)
aQsi
Москва
🏢 Офис
Senior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Если вы мечтаете создавать продукты, которыми ежедневно пользуются миллионы людей, и хотите влиять на развитие инновационных решений в сфере самообслуживания — присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!
Требования
•Опыт продуктового управления в ИТ или смежных областях (от 5–6 лет);
•Понимание продуктового цикла и владение продуктовыми инструментами (RoadMap, MVP, CJM, CasDev);
•Навыки работы с метриками: умение собирать, интерпретировать и использовать коммерческие и продуктовые данные для принятия решений;
•Умение приоритизировать задачи и выстраивать процессы взаимодействия со стейкхолдерами и кросс‑функциональными командами;
•Базовые знания или опыт работы с учётными и CRM‑системами (1С, Битрикс и аналоги);
•Знание английского языка — не ниже уровня Upper Intermediate(для работы с документацией, отраслевыми трендами и коммуникации в продуктовой среде);
•Аналитический склад ума, ориентация на результат и способность обосновывать продуктовые решения цифрами.
Обязанности
•Внедрять продуктовые процессы: Customer Development с целевой аудиторией, анализ коммерческих и продуктовых метрик, построение Customer Journey Map, исследования рынка (потребности клиентов, конкурентный анализ);
•Управлять дорожной картой (RoadMap) решений КСО: формировать бизнес‑требования, приоритизировать задачи, контролировать сроки, участвовать в выборе подрядчиков и поставщиков;
•Обеспечивать стабильную работу инфраструктуры продукта и поддержку пользователей;
•Формировать долгосрочную стратегию развития решения для разных каналов продаж;
•Определять и внедрять новые модели КСО и схемы монетизации (включая ценообразование);
•Регулярно отслеживать рынок: конкурентов, смежных партнёров, отраслевые тренды;
•Участвовать в маркетинговом продвижении решений, формировать предложения по акциям и мероприятиям для стимулирования продаж;
•Развивать инструменты обучения и поддержки пользователей;
•Генерировать гипотезы, запускать MVP, тестировать новые области применения КСО, искать новые каналы и клиентские сегменты;
•Контролировать сроки разработки и производства;
•Взаимодействовать со смежными подразделениями (продажи, маркетинг, закупки, производство, сервис, обучение) для согласованной работы над продуктом;
•Принимать участие в отраслевых мероприятиях: выставках, конференциях, встречах с партнёрами.
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата;
•Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от вашего опыта и компетенций;
•График работы 5/2, на выбор: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
•Офис в Москве (м. Бутырская) c возможностью гибридного формат работы по согласованию;
•Лояльное руководство, дружелюбная атмосфера, поддержка инициатив и идей;
•Возможности для профессионального роста, участие в масштабных проектах и развитие в команде экспертов.