Стажер Linux в команду поддержки
Orion soft
Москва
Описание вакансии
Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.
В портфель решений входит флагманский продукт zVirt, платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, платформа управления виртуализацией Cloudlink, а также система терминального доступа Termit.
Мы активно расширяемся и ищем Стажера Linux в команду поддержки, который будет расти вместе с нами.
Твои задачи
•Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки;
•Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux;
•Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов;
•Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения.
Наши ожидания
•Высшее образование или текущее обучение на последних курсах (в идеале — на технических специальностях);
•Опыт администрирования ОС Windows и Linux;
•Владение основами сетевого взаимодействия и принципами функционирования компьютерных сетей;
•Готовность к удаленной работе 12 часов по графику 2/2 (день – ночь – два выходных).
Здорово, если ты
•Уже имеешь опыт работы в техподдержке;
•Владеешь английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями;
•Ориентируешься в системах управления заявками и корпоративных базах данных (например, работаешь с Jira Service Desk и Confluence-платформами);
•Знаешь ключевые компоненты ИТ-инфраструктуры: файловые серверы, службу каталогов, DNS, DHCP, резервное копирование и мониторинг.
