Развитие и масштабирование платежного сервиса КРОК (C2B-переводы по QR-коду) для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Формирование и реализация продуктовой стратегии по развитию сервиса для всех сегментов бизнеса с учетом потребностей клиентов, рыночных трендов и конкурентной среды
Управление жизненным циклом продукта: от выявления потребностей клиентов и формирования концепции до запуска, развития и оценки эффективности решения
Анализ клиентского опыта и продуктовых метрик, выявление точек роста, подготовка инициатив по повышению востребованности и доходности сервиса
Формирование бизнес-требований, постановка задач ИТ-командам и участие в проработке архитектуры решений совместно с разработчиками, аналитиками
Координация запуска новых функциональных возможностей, контроль сроков реализации и достижения бизнес-результатов
Взаимодействие с внутренними подразделениями банка (ИТ, продажи, риск, юридический блок, контакт-центр) для успешного внедрения и сопровождения
Управление отношениями с внешними партнерами, платежными организациями, вендорами и технологическими поставщиками
Мониторинг и анализ рынка платежных сервисов, поиск новых возможностей для развития продуктового портфеля банка
Подготовка бизнес-кейсов, аналитических материалов, презентаций и отчетности для принятия управленческих решений
Участие в переговорах с партнерами и клиентами, сбор обратной связи и трансформация ее в продуктовые улучшения