SRE / Инженер сопровождения

🏢 ОфисMiddleПолная занятость

Зарплата не указана

Навык востребован (Linux). Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.

Нажмите на сигнал, чтобы увидеть, на чём он основан

Наша компания

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Мы — команда сопровождения Автоматизированных систем Контакт-центра Сбера. Наша цель — чтобы 100+ млн клиентов могли дозвониться, написать в чат и получить ответ 24/7, а у операторов всё работало без сбоев.

О роли

Сейчас у нас много новых задач: растёт функционал, внедряем AI-сервисы, архитектура меняется на глазах — и нам нужен человек, который поможет провести эти изменения без потери стабильности. Ищем SRE-инженера, который не боится вызовов и готов «вступать в бой» не только с Dev, но и с Ops. Наша дверь открыта — жми «Откликнуться» :)

Чем предстоит заниматься

Обеспечивать стабильность платформы рабочего места оператора — единой среды, через которую операторы обрабатывают обращения клиентов во всех каналах (голос, чаты)

Выкатывать релизы и внедрять технологические изменения в тестовое и промышленное окружение

Тушить инциденты: локализовывать проблемы, находить workaround, пока не готов фикс, контролировать устранение багов

Участвовать в приемо-сдаточных и нагрузочных испытаниях

Сопровождать архитектурные изменения: помогать с миграцией, тестировать новые решения на стендах до выхода в прод

Автоматизировать рутину: от скриптов до AI-агентов для деплоя, triage инцидентов, анализа логов и прочих админских задач

Вести инциденты, проблемы и изменения в ITSM-системах, работать в связке с разработкой и бизнесом

Наши требования

Опыт администрирования и поддержки автоматизированных систем от 1 года

Уверенная работа с Linux: shell, troubleshooting, systemd

Понимание контейнеризации (Openshift / Kubernetes)

SQL на уровне написания запросов к PostgreSQL

Опыт работы с Git, Bitbucket, Jenkins, Ansible

Понимание ITSM-процессов: инциденты, проблемы, изменения

Умение читать логи и работать с системами мониторинга и логирования (Zabbix, Prometheus, ELK)

Понимание работы сертификатов безопасности

Опыт с Kafka и Nginx

Опыт работы с Argo и балансировщиками нагрузки

Опыт работы с GridGain / Ignite

Понимание принципов георезервирования и особенностей работы высоконагруженных систем

Знание Java или PL/SQL

Владение языками программирования для автоматизации

ОС и контейнеры: Linux, Openshift, Kubernetes

Базы данных: PostgreSQL, GridGain / Ignite

Брокеры и веб-серверы: Kafka, Nginx

CI/CD и IaC: Jenkins, Git, Bitbucket, Ansible, Argo

Мониторинг: Zabbix, Prometheus

Логирование: ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)

Трекинг и ITSM: JIRA, HP Service Manager

Стек

Балансировщики нагрузки

Мы предлагаем

Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

Офисный формат работы (после ИС возможен 1 день удаленной работы)

Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

Программа адаптации и помощь руководителя на старте

Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

Бесплатная подписка СберПрайм, скидки на продукты компаний-партнеров

Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Подарки и мероприятия для детей сотрудников, оздоровительные программы

Дополнительно

Будет круто, если ты уже используешь AI-ассистентов (GigaChat и аналоги) для автоматизации своей рабочей рутины. Если нет — покажем, как это работает внутри команды