СофтЛайн Директ·Минск·5 дн назад
Специалист технической поддержки / L1
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Чем предстоит заниматься
Мониторинг работоспособности оборудования, ПО, систем и сервисов компании на базе Zabbix (IaaS, BaaS, инфраструктура ЦОД)
Своевременное информирование о критических событиях и сбоях
Обработка заявок в Service Desk: исполнение в рамках своей компетенции или маршрутизация на инженеров L2-L3
Контроль соблюдения SLA по заявкам
Выполнение иных задач и поручений руководителя
Наши требования
Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
Опыт работы в HelpDesk/Service Desk, выполнения клиентских заявок
Навыки работы с ОС Windows и Linux
Опыт работы специалистом техподдержки приветствуется
Ответственность, исполнительность, клиентоориентированность
Спокойствие и корректность в стрессовых ситуациях
Будет плюсом: знание основ кибербезопасности, понимание процесса расследования киберинцидентов, опыт работы с SIEM-системами
Компенсация обучения (частичная или полная): конференции, митапы, внутренние и внешние обучения
Регулярные активности для сотрудников: акции в честь праздников, подарки на значимые даты, ежегодные корпоративы, спортивные мероприятия (безусловный бюджет бизнеса)
4 day-off в году + выходной в день рождения
25 дней отпуска
Забота о здоровье: 50% компенсации расширенной ДМС или спорта после года работы в компании, 100% - после 2-х лет работы
Забота о семье: праздники и подарки для детей, помощь в организации лагерей и санаториев
Комфортный и уютный офис по адресу: г. Минск, ул.Купревича, 3B
Данная позиция подразумевает рабочий график по СУРВ (посменно)
Дополнительно
IqData — один из ведущих поставщиков решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности. Мы помогаем клиентам выстраивать надёжную, масштабируемую и безопасную ИТ-инфраструктуру на базе передовых технологий и лучших мировых практик
В связи с развитием направления поддержки мы ищем Специалиста технической поддержки (L1). Эта позиция — отличная возможность для старта или развития карьеры в инфраструктурной команде с широким стеком технологий
СофтЛайн Директ
Минск
ГрейдJunior
ЗанятостьПолная занятость
РегионБеларусь
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано5 дн назад
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).