Мы — команда, развивающая VPN-продукты для сотен тысяч пользователей. Сейчас мы запускаем новую систему авторизации в личном кабинете через email magic-link, поэтому ищем специалиста, который поможет построить надежную инфраструктуру доставки транзакционных писем.
Для нас email — это не маркетинг и не рассылки. Это часть процесса авторизации пользователя. Каждое письмо должно приходить быстро, стабильно и без попадания в спам даже при высокой нагрузке.
Нам нужен человек, который хорошо понимает, как устроена современная email-инфраструктура, умеет работать с репутацией доменов и IP, знает особенности крупнейших почтовых провайдеров и способен построить систему, рассчитанную на большой объем транзакционного трафика.
Чем предстоит заниматься
•Спроектировать архитектуру transactional email-инфраструктуры.
•Подобрать оптимальный сервис доставки писем (ESP, SMTP/API-провайдер или другое решение) и аргументировать выбор.
•Настроить отдельный sending subdomain.
•Настроить SPF, DKIM, DMARC, Return-Path и bounce domain.
•Разработать стратегию прогрева домена и IP-адресов.
•Оценить необходимость использования выделенного IP или IP-пула.
•Настроить безопасные лимиты отправки и систему throttling.
•Настроить очереди отправки с учетом ограничений Gmail, Outlook, Mail.ru, Яндекса и других почтовых сервисов.
•Организовать обработку hard bounce, soft bounce, complaints и suppression list.
•Настроить мониторинг доставки, задержек, bounce rate, complaint rate и других ключевых метрик.
•Настроить систему алертов при ухудшении доставляемости.
•Проверить техническую корректность шаблонов и заголовков писем.
•Подготовить план запуска, протестировать инфраструктуру и сопровождать первые дни работы под реальной нагрузкой.
•Документировать архитектуру, настройки и рекомендации по дальнейшему масштабированию.
Что важно знать и уметь
•Практический опыт настройки transactional email-инфраструктуры.
•Опыт работы с auth-, OTP- или magic-link письмами.
•Глубокое понимание SPF, DKIM, DMARC, alignment, Return-Path и механизмов обработки bounce.
•Опыт работы с современными ESP и SMTP/API-провайдерами.
•Понимание требований Gmail, Outlook, Mail.ru, Яндекса и других крупных почтовых сервисов.
•Опыт прогрева новых доменов и IP-адресов.
•Навыки анализа SMTP-ответов, bounce-кодов, deferrals и репутационных проблем.
•Опыт настройки webhook-обработки событий доставки.
•Понимание принципов мониторинга email-инфраструктуры и построения системы алертов.
•Умение аккуратно работать с production-системами и документировать изменения.
Будет плюсом
•Опыт запуска высоконагруженных систем авторизации через email.
•Опыт работы с Amazon SES, Mailgun, Postmark, SendGrid, SparkPost, MailChannels, Resend, Brevo или аналогичными сервисами.
•Опыт самостоятельного построения собственной SMTP-инфраструктуры.
•Понимание репутационных механизмов крупных почтовых провайдеров.
•Опыт настройки BI-дашбордов и аналитики доставляемости.
•Опыт сопровождения проектов с миллионами транзакционных писем.
Каким мы видим кандидата
Нам нужен специалист, который не ограничивается настройкой DNS-записей и подключением ESP. Важно понимать, почему письма могут задерживаться, попадать в спам или отклоняться разными почтовыми сервисами, уметь анализировать причины, предлагать архитектурные решения и строить систему с запасом по надежности и масштабируемости.
Подойдет человек, который мыслит системно, умеет оценивать риски до запуска, опирается на метрики и практический опыт, а не только на документацию сервисов.
Условия
•Полностью удаленная работа.
•Проектная занятость с возможностью дальнейшего сотрудничества.
•Гибкий график.
•Небольшая техническая команда без лишней бюрократии.
•Возможность самостоятельно выбрать и реализовать архитектуру доставки.
•Работа с продуктом, которым ежедневно пользуются сотни тысяч пользователей.
•Оплата обсуждается по итогам интервью и зависит от опыта.
Как будет проходить отбор
•Заполнение анкеты.
•Короткое знакомство.
•Техническое интервью по email deliverability, DNS и transactional email.
•Обсуждение вашего подхода к построению инфраструктуры и запуску проекта.
•Финальное обсуждение условий.