y
руководителя отдела и главного эксперта направления — практика с опытом самостоятельной подготовки к
young_relocate
🌍 Удалённо
Без опыта
Полная занятость
Описание вакансии
Head of Client Services / Visa la Vida
Remote
1800€ – 2300€
Visa la Vida — компания, сопровождающая клиентов в оформлении ВНЖ Испании. Ищем руководителя отдела и главного эксперта направления — практика с опытом самостоятельной подготовки кейсов и глубоким пониманием миграционных процессов.
Чем предстоит заниматься
•Быть главным экспертом по миграционным кейсам, консультировать команду и разбирать сложные случаи
•Контролировать качество подготовки документов
•Управлять процессами и KPI отдела, распределять кейсы
•Выстраивать процессы с нуля: разрабатывать регламенты и базу знаний
•Обучать команду, внедрять контроль качества
•Анализировать ошибки, оптимизировать и автоматизировать процессы, готовить регулярную аналитику
Требования
•Опыт самостоятельной подготовки документов по ВНЖ Испании
•Опыт управления командой от 2 лет
•Глубокое понимание миграционных процессов
•Опыт построения и оптимизации процессов, работы с KPI и аналитикой
•Системное мышление и самостоятельность
Будет плюсом
•Опыт работы с разными типами ВНЖ Испании (особенно Digital Nomad Visa)
•Готовность развивать продукт и обучать команду новым направлениям
Для отклика и отправки резюме
TG: @leahovatatiana