Чем предстоит заниматься
Работа в службе сопровождения, администрирование АС
Внедрение новых версий прикладного программного обеспечения
Сопровождение процессов и АС с показателями качества, зафиксированными в SLA
Выполнение регламентных процедур по обслуживанию АС
Контроль за работой и анализ результатов мониторинга АС, внесение предложений по улучшению производительности и надежности
Участие в приёмо-сдаточных испытаниях доработок системы, взаимодействие со всеми участниками процесса разработки, тестирования и эксплуатации
Выявление рисков, проблем в работе АС, организация мероприятий по их устранению и минимизации
Решение инцидентов, анализ причин их возникновения