Руководитель направления исследований клиентской аудитории
IBC Human Resources
Москва
от 400 000 RUR
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
⛳IBC HR в поиске руководителя направления исследований клиентов для строительной компании, который:
•имеет опыт создания системы накопления и обработки клиентских данных совместно со смежными командами.
•умеет выявлять портрет аудитории, ожидания и мотивацию покупателей, преобразовывать эти данные в практические решения для бизнеса.
📍От компании
•Современное рабочее пространство и комфортные условия;
•Возможность реально влиять на конечный продукт компании с федеральным масштабом;
•Забота о профессиональном и личностном развитии: доступ к внутренним обучающим программам и образовательным курсам, корпоративные льготы при приобретении недвижимости.
🚀В спектр задач входит
•Взаимодействие с внутренними заказчиками исследований, определение целей и способов использования аналитических выводов;
•Разработка подходов и инструментов исследования, координация сбора информации по различным категориям населения, потенциальных покупателей и действующих клиентов;
•Проведение анализа аудитории: выделение сегментов, оценка их объема, структуры и изменений во времени;
•Определение ключевых характеристик приоритетной аудитории и анализ её представленности среди клиентов компании и участников первичного рынка жилья;
•Подготовка регулярных аналитических материалов и презентаций для разных бизнес-направлений.
🎯Необходимая экспертиза
•Практический опыт в сфере клиентских исследований от 3-х лет (исследовательские агентства, компании "Большой четверки" или девелоперские структуры);
•Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или управления;
•Отличное знание качественных и количественных методов: интервью, фокус-группы, опросы, анкетирование;
•Навыки обработки больших массивов данных, построения клиентских сегментов и профилей аудитории;
•Владение аналитическими инструментами и системами: Excel, CRM, SQL, BI-платформы;
•Опыт управления исследовательскими или аналитическими проектами: планирование, контроль сроков и ресурсов;
•Умение формулировать задачи для внешних подрядчиков и оценивать результаты выполненных работ.