Описание вакансии
Какие задачи необходимо решать
•Создавать новые и внедрять изменения в действующие БП, связанные с:
запуском продуктов B2C/B2X, подготовкой и отправкой коммуникаций на клиентов в разных каналах, созданием индивидуального Клиентского опыта, опросами, тестированием, автоматизацией тестирования
•Проводить регулярный аудит БП/работать с запросами от бизнес-заказчиков
•Прорабатывать и визуализировать решения
•Проводить согласование с участниками БП и стейкхолдерами
•Заводить требования на реализацию
•Рассчитывать эффективность от внедрения
Что требуется для решения этих задач
•Высшее образование
•Стаж работы в области телекоммуникационной индустрии не менее 3 лет
•Владение методологией составления BPMN-диаграмм
•Владение техникой презентации и опытом публичных выступлений