Специалист 1С
КАША.РУ
Москва
≈ от 1,7 тыс. $ · от 1,5 тыс. €
от 130 000 ₽
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Обязанности
•Полный цикл поддержки: Прием, регистрация и обработка заявок от пользователей (телефон, почта, тикет-система). Соблюдение SLA по времени реакции и решения инцидентов.
•Сопровождение 1С: Администрирование пользователей и прав доступа в 1С:УТ, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП. Консультирование по работе в программе, диагностика и устранение ошибок.
•Настройка ПО: Установка, обновление и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей.
•Бизнес-оборудование: Подключение, настройка и устранение сбоев в работе торгового оборудования (онлайн-кассы, сканеры штрих-кодов, ТСД, принтеры этикеток).
•Бизнес-процессы: Помощь пользователям с вопросами по кассовым операциям, товарообороту и работе с интернет-эквайрингом.
•Развитие процессов: Ведение и актуализация базы знаний, написание пользовательских инструкций и чек-листов для типовых проблем.
Требования
•Опыт: Опыт работы в службе технической поддержки, Helpdesk или сопровождении 1С от 1 года.
•1С: Уверенное знание платформы 1С (Бухгалтерия, УТ). Понимание принципов работы, умение управлять правами доступа и проводить базовую диагностику сбоев.
•ПО и ОС: Уверенный пользователь ПК и MS Office. Понимание принципов работы Windows (установка и настройка прикладного ПО).
•Бизнес-понимание: Понимание базовых бизнес-процессов розничной торговли (кассовые операции, продажи, возвраты).
•Личные качества: Клиентоориентированность, грамотная речь, умение объяснять сложные технические вещи простым языком. Стрессоустойчивость и нацеленность на доведение задачи до конца.
Будет вашим преимуществом
•Опыт работы с торговым оборудованием и системами интернет-эквайринга.
•Понимание кассовой дисциплины и специфики работы розничных магазинов.
•Опыт работы с системами удаленного администрирования и тикет-системами (Service Desk).
Условия
•Оформление по ТК РФ;
•работа в современном, комфортном офисе в шаговой доступности от м. Бабушкинская;
•рабочий день с 9:00ч. до 18:00ч., в будущем рассматриваем сменный график 2/2 с 9 до 21:00.
•стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
•CoffeePoint (кофе, чай, фрукты, сладости);
•корпоративная мобильная связь;
•дружный и доброжелательный коллектив.
•Уровень заработной платы обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом.