П
Инженер по сопровождению (Сервисы и безопасность)
ПАО Сбербанк
Самара
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Корпорация
Россия
Fintech
Описание вакансии
Наша команда реализует проект по отслеживанию рынка и управлению тарифами на аренду недвижимости. Система разрабатывается и внедряется в соответствии с лучшими текущими мировыми практиками. На проекте работает кросс-функциональная agile-команда – владелец продукта, аналитики, бэк-разработчики, фронт-разработчики, тестировщики, DevOps и инженеры сопровождения.
Обязанности
•консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности АС
•обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС
•организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности
•приемка доработок и обновлений функциональности АС (релизов) на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible)
•экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению АС: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений
•регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС
•регулярное поддержание в актуальном состоянии знаний в области организации сопровождения банковских АС на основе внутренних нормативных документов Банка.
Требования
•фактический опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем не менее 1 года
•понимание сетевой архитектуры и умение изучать и понимать архитектуру АС
•опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.)
•навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов)
•опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов
•опыт работы с OpenShift/Kubernetes/docker
•опыт работы в терминале Linux
•знание принципов межсерверного взаимодействия (API, post/get методы, сокеты, сертификаты)
•навыки чтения и выгрузки логов, включая написание SQL-запросов.
Условия
•инновационные, амбициозные проекты и задачи, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти
•среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды
•сплоченная команда, работающая над общими задачами и умеющая хорошо отдыхать
•нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам
•стабильная заработная плата и годовой бонус
•полностью офисный формат работы
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
•вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
