AI-помощник: сопроводительное письмо, адаптация резюме, тренировка собеседованияПерейти ↓
Описание вакансии
Основные задачи
•Руководство группой специалистов поддержки и консультантов 1С, ЭДО и ЭЦП (до 6 сотрудников).
•Контроль выполнения регламентов поддержки.
•Взаимодействие с проектными командами разработки.
•Координация и совершенствование процессов внутри подразделения и при работе со смежными подразделениями.
•Регулярное совершенствование качества сервиса поддержки.
•Помощь в решении сложных обращений.
•Контроль и ведение документации и базы знаний 1C.
Наши требования
•Знание конфигураций 1С: Бухгалтерия, 1С документооборот, 1С: Управление Холдингом.
•Знание конфигурации 1С: Бит.Строительство будет преимуществом.
•Понимание процедур выпуска, перевыпуска ЭЦП, КЭП, НЭП.
•Опыт работы в многоуровневой поддержке корпоративных информационных систем.
•Знание систем класса Service Desk и понимание основ современных методик управления ИТ-службами.
•Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем
•Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.
•Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Заработная плата без задержек два раза в месяц.
•Доплата до полной заработной платы в период больничного (10 дней в год).
•Уютные кофепоинты и автоматы с едой на каждом этаже.
•Скидки на сеть фитнес клубов бизнес и премиум класса.
•Скидки при покупке квартиры в ГК Гранель.
•Индивидуальные условия на обучение на платформах онлайн курсов.
•Сильная команда руководителей и наставников, которые готовы прийти на помощь на любом этапе вашей работы.
•Возможности для профессионального роста и развития.
•Интересную корпоративную жизнь (совместные праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей сотрудников).
•График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, в пятницу сокращенный рабочий день до 17-00.
•Комфортабельный офис рядом с метро Пушкинская, Тверская, Чеховская.