Специалист по сопровождению программных продуктов 1С
Рефсервис
Москва
от 224 399 RUR
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Обязанности
1. Поддержка пользователей по продуктам 1С
•Консультирование и оперативное решение вопросов в конфигурациях:
•1С:Управление холдингом – бюджетирование, казначейство, бухгалтерский учет, управленческий учет;
•1С:Документооборот – согласование договоров, приказы, ЭДО, маршруты;
•1С:ЗУП КОРП ред.3 – расчет зарплаты, кадровый учет, ГПХ, графики работы.
•Разбор инцидентов, воспроизведение ошибок, поиск причин ошибок.
•Обучение пользователей работе в системе (устно, письменно, короткие вебинары).
2. Контроль и управление мастер-данными (MDM)
•Проверка и поддержание «чистоты» справочников (контрагенты, номенклатура, ЦФО, сотрудники).
•Настройка правил заполнения, контроль дублей, согласование изменений с бизнесом.
3. Составление и ведение инструкций
•Понятные пользовательские инструкции (скриншоты, чек-листы, алгоритмы действий).
•Регламенты для типовых операций (пролонгация договоров, оформление закупочной процедуры).
4. Административные и организационные задачи
•Управление ролевыми моделями и правами доступа (заведение пользователей в системы, настройка прав).
•Участие в постановке задач подрядчикам (внешним разработчикам): описание требований, участие в согласовании ТЗ.
•Приемка выполненных работ подрядчиков: тестирование доработок, проверка на соответствие ТЗ.
•Ведение внутренней базы обращений.
Требования
Обязательные
•Опыт работы с 1С в роли специалиста поддержки / аналитика от 2 лет.
•Знание на уровне уверенного пользователя:
•1С:Управление холдингом (бюджетирование, казначейство, бухгалтерский учет, управленческий учет)
•1С:Документооборот КОРП (бизнес-процессы, маршруты, права)
•1С:ЗУП КОРП ред.3
•Умение писать понятные инструкции для пользователей.
•Навык контроля мастер-данных (MDM) и администрирования прав.
Личные качества
•Готовность разбираться в проблеме, а не отписываться «всё работает».
•Способность долго искать причину ошибки в документах и регистрах.
•Пунктуальность, соблюдение сроков.
•Аккуратность, тщательная подготовка инструкций, лога задач.
•Высокая степень организованности, необходимо вести несколько потоков (пользователи + подрядчики + задачи руководителя).
Будет плюсом
•Аттестация 1С:Специалист по УХ, ДО или ЗУП.
•Опыт работы с ЭДО.
•Навык написания несложных обработок и отчетов на 1С (для ускорения поддержки).
Условия
•Современный офис в шаговой доступности от ст. метро "Красносельская".
•График работы с 9.00 до 18.00.
•ДМС со стоматологией.
•Дополнительный отпуск - 3 рабочих дня.
•Возможность компенсаций путевок в детские оздоровительные лагеря.
•Компания предоставляет возможности для обучения и профессионального развития.
•Возможность бронирования для граждан пребывающих в запасе.