Специалист технической поддержки / IT администратор
Аметист
Серпухов (Московская область)
≈ от 754 $ · от 664 €
от 60 000 ₽
🏢 Офис
Без опыта
Полная занятость
Описание вакансии
Обязанности
•Мониторинг работоспособности ИТ-систем и оборудования;
•Обработка входящих обращений и помощь в решении технических вопросов;
•Диагностика и решение базовых инцидентов, связанных с ИТ-системами, ПО и сетевым оборудованием;
•Взаимодействие с инженерами и менеджерами по вопросам устранения неисправностей;
•Эскалация сложных инцидентов профильным специалистам;
•Ведение заявок и соблюдение внутренних регламентов работы.
Требования
•Уверенное владение ПК;
•Базовые знания сетей и понимание принципов работы сетевого оборудования;
•Грамотная устная и письменная речь;
•Умение спокойно и корректно общаться;
•Ответственность и внимательность;
•Готовность работать по графику с плавающими выходными;
•Желание развиваться в сфере ИТ и изучать новые технологии.
Будет плюсом
•Опыт работы в технической поддержке;
•Понимание принципов работы IP-сетей, VPN и сетевого оборудования;
•Опыт работы с системами мониторинга и заявками.
Условия
•Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
•Стабильная заработная плата;
•Обучение продуктам компании и внутренним процессам;
•Возможность профессионального роста в сфере ИТ;
•График работы: 5/2 с плавающими выходными;
•Работа на территории работодателя;
•Поддержка коллег на этапе адаптации.