Ozon·Москва·5 авг.
Бизнес-аналитик (группа развития чат-бота)
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Наша компания
Мы – команда по развитию чат-ботов, разрабатываем в чате сценарии для пользователей. Ищем бизнес-аналитика для развития продукта.
Чем предстоит заниматься
Анализировать контактность - собирать вопросы, с которыми приходят в поддержку, создавать задачи на сценаристов
Проводить аналитику влияния запусков на чат-бота, изменений в чат-боте на контактность поддержки
Формировать требования и бизнес-логику для доработок бота
Регулярно анализировать отчетность для выявления точек роста
Активно взаимодействовать с заказчиками, командами продукта и другими заинтересованными
Наши требования
Высшее образование
Наличие опыта работы с аналитикой бизнес-процессов
Навыки описания и визуализации процессов так, чтобы схема была понятна всем участникам, знание BPMN приветствуется
Опыт сбора и формализации требований заказчика (описание функциональных требований, use case)
Продвинутый пользователь MS office: Excel, PowerPoint, графические доски (ВК, Miro или аналоги)
Знание SQL, Python будет преимуществом
Аналитическое мышление, способность глубоко вникать в сложные процессы
Умение анализировать цифры, интерпретировать ключевые метрики и динамику показателей, прослеживать причинно-следственные связи между метриками и бизнес процессами
Умение выявлять проблемные зоны и точки роста на основе продуктовой информации и цифр
Внимательность к деталям и критичность мышления
Хорошие коммуникативные навыки, умение аргументированно и доступно отстаивать собственную точку зрения и слышать чужие
Мы предлагаем
Официальное оформление по ТК РФ
График работы: 5/2
Формат работы: удалённое рабочее место - для регионов, офис\гибрид - для Москвы
ДМС с первого месяца работы
Возможность стать частью крутой команды - работать вместе с опытными специалистами и обмениваться знаниями
Конкурентную мотивацию (оклад + возможность вырасти на ревью)
Реальное влияние: твоя работа будет напрямую влиять на ключевые направления компании
Технологии и навыки
Ozon
Москва
ГрейдJunior
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано5 авг.
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).